更新于 8月7日

住宅物业客服主管

6000-7000元·13薪
  • 成都都江堰市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理
岗位职责:
1.负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作;
2.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;
3.对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
4.随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作;
5.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决;
6.做好与各部门的横向配合工作。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.有3年以上物业管理工作经验,或同岗位2年以上工作经验;
3.熟悉物业管理条例,法规知识,物管专业或建筑相关专业;
4.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
5.善于处理客户提出的各种问题及投诉,有良好的团队合作精神;
6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。

工作地点

成都都江堰市凤邻路18号

职位发布者

路女士/人力

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公司Logo正荣物业服务有限公司西安分公司
正荣服务集团有限公司,成立于2000年,总部位于上海,国内领先的美好生活整合服务集团,秉承“服务由心,幸福为你”的服务理念,致力于打造国内高品质、高价值的综合服务集团。正荣服务围绕物业服务、商业运营、资产管理提供全周期全场景服务。以住宅、商写、商企、商业综合体、商业街服务为基石,主动探索布局城市服务、长租公寓等资产管理服务。2021年正荣服务位列中国物业企业综合实力TOP16、中国物业服务百强企业TOP18、2021中国商业地产企业综合实力20强。同时荣列中国物业管理协会理事单位、江西省物业管理行业协会常务副会长单位、福建省物业管理协会副会长单位、合肥市物业管理协会理事单位。
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