该职位已失效,看看其他机会吧

IT服务台专员 IT Service Desk Specialist

7000-10000元·15薪
  • 厦门湖里区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

桌面运维硬件/设备运维
岗位概览:
1.用户桌面技术支持
2. IT 服务管理
3、IT资产及基础设施管理与支持
岗位职责:
1、用户支持
• 为终端用户提供L1服务台支持。
• 管理员工的入职流程 及离职流程等工作。
• 管理离职流程中的硬件回收工作。
2、IT服务管理
• 根据分配的优先级处理IT请求和事件报告。
• 收集必要信息,以便升级至L2/L3支持并协助排查问题。
• 查看所在小组内的全球工单,并与全球IT服务交付组织协作。
• 在服务台岗位上遵循TOMRA的ITIL实践规范。
3、客户管理
• 为新员工准备客户计算机、移动设备和门禁卡。
• 为使用基于Windows系统的客户计算机及其他IT提供的设备的用户提供支持。
• 协助高级IT人员进行管理和设施工作。
• 审计客户计算机并报告合规性问题。
• 当远程工具不适用时,进行实际操作的维护和支持,包括硬件维修、外围设备的配送以及其他安装或修复工作。
4、资产管理
• 负责台式电脑、笔记本电脑、手机及IT相关用品等资产的发放,并确保资产记录得以维护。
• 管理本地设备(例如,会议系统和打印机)。
5、基础设施管理
• 检查本地IT基础设施,确保所有系统均符合既定程序。
• 协助远程基础设施团队,为本地部署的基础设施硬件提供现场人力支持。
岗位要求:
1.、计算机相关专业本科以上学历,2年及以上相关工作经验。
2、具备基本的英语沟通能力(可独立处理英文书面材料)。
3、精通Windows系统及Microsoft 365套件(Outlook、Teams等)。
4、具备终端用户IT支持经验,能高效解决用户技术问题。
5、掌握基础网络技术及服务器管理,了解云计算基础概念。
6、持有IT服务管理相关认证(如ITIL 4 Foundation)者优先。
7、良好的沟通能力与服务意识,积极主动,能协调多线程任务。抗压能力强,适应快节奏工作环境。
查看全部

工作地点

厦门湖里区陶朗4楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo陶朗分选技术(厦门)有限公司
TOMRA集团是在集团创始人发明了全球第一台饮料空瓶自动回收机后于1972年4月1日成立于挪威,如今在全球共有5000多名员工,业务分布在超过100个国家和地区。TOMRA集团为挪威上市公司,股票代码(TOM)。 TOMRA was founded on 1 April 1972 in Norway after its founders invented the world’s first reverse vending machine(RVM) for automated handling of used beverage containers. The company now has activities in more than 100 countries and more than 5000 employees around the globe. TOMRA is publicly-held company listed on the Oslo Stock Exchange(ticker TOM).今天,TOMRA集团已经发展为光谱分选,压缩打包和先进回收利用技术的全球一流供应商,且已不只是针对饮料空瓶回收,还包括固体垃圾的分选处理,电子垃圾的分选处理等,TOMRA基于传感器的先进光谱分选设备现在还广泛应用于采矿业和食品的分选及质量控制。 TOMRA is today a leading global provider of solutions for sorting, compacting and recycling a wide range of materials, not only for beverage containers, but also for solid waste treatment, WEEE treatment, etc. TOMRA’s advanced sensor-based sorting technology is also being applied within other industrial settings, including mining and food processing. TOMRA厦门公司于2010年3月30号正式注册成立,是挪威TOMRA集团在中国的第一家全资子公司,公司将作为TOMRA集团所有分公司在华业务的运营总部,逐步开展在中国的相关业务,为中国的环保事业贡献自己的力量!我们欢迎你的加盟,共同创造绿色,美好的明天! TOMRA Xiamen was officially registered on March 30, 2010, as a wholly owned subsidiary of TOMRA Systems ASA. TOMRA Xiamen is TOMRA’s operational headquarters in China which has responsibility for supporting the business development of all Tomra Group business units in China. We welcome your joining us to create a green and beautiful tomorrow together!
公司主页