正直到家平台运营客服+五险一金

岗位职责：
负责正直到家小程序后台运营以及处理用户反馈，通过微信、企业微信、社群、小程序等私域渠道回复用户问题（如产品咨询、订单查询、售后问题），提升满意度。
任职要求：
（1）大专及以上学历，计算机/市场营销/电子商务相关专业优先；
（2）1年以上私域/社群/电商客服经验；
（3）熟练使用办公软件；
（4）掌握企业微信、SCRM系统、社群管理工具，能独立完成用户标签管理、自动回复设置、活动推送等操作；
（5）能熟练操作小程序后台、订单处理系统及基础数据看板（如转化率、复购率分析）；
（6）具有较好的高情商沟通能力、用户洞察与销售敏感度、团队协作能力以及抗压与执行力。
工作地点：河东区奥正诚园
工作时间：7:40-17:40（中午休息2小时）
职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、工龄工资、职业装