任职要求:
1、性格开朗、责任心强、具有较好的服务意识、良好的沟通能力、应变能力强、学习能力强、团队意识强、抗压能力强;
2、有亲和力,对客人有耐心;
3、男女均可。
岗位职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
2、与住户保持良好的关系;负责业主委托代办服务的咨询和服务工作,及时反馈相关信息。
3、负责收集客户,业主信息,建立并持续完善客户档案,费用收取,报修跟进;
4、受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理;
5、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件。
工作时间:8:00-17:00
职位福利:五险、提供住宿、工龄工资、加班补助、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检