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职位描述
外企直招办公室坐班双休公租房宿舍六险一金年终奖企业内部客服全职工作
薪资福利：
1） 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金；
2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；
3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。
工作内容：
1.通过在线聊天，回复用户在购买或使用店铺产品中遇到的问题咨询
2.依据后台知识库正确回答客户的疑问，为最终用户提供优质的服务
3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
任职资格：
1.大专及以上学历，接受实习生，专业不限，普通话流利，口齿清晰
2.有相关岗位经验，了解数据产品或者手机产品优先考虑
3.思维敏捷较强的学习能力及责任心与团队合作意识
4.有基本电脑操作基础。
5.可接收残疾人，要求有残疾证，可正常操作电脑打字。
工作时间：5天8小时工作制，周休2天，月休8天
地址：西安市沣东新城镐京大道汉池一路口润景怡园2号楼25层。
Concentrix+Webhelp（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。
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工作地点
西安长安区沣悦·云创中心2号楼25层
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职位发布者
张女士/人事招聘总监
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