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跨境电商平台英文邮件处理专员

5000-6000元
  • 大连
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

CET4CET6电子商务互联网
技能要求:
CET4,CET6
岗位职责:
  1. 邮件或在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
  2. 跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
  3. 处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级;
  4. 分析问题,解决问题的能力;
  5. 安抚客户的能力。
岗位要求:
  1. 1~2年呼叫中心或在线,邮件客服经验优先;
  2. 专科或以上学历(英文专业优先);
  3. 良好的沟通能力,较强的抗压能力;
  4. 逻辑思维能力良好;
  5. 英语4级或更高(较强的英文读写能力优先)。
工作时间:9:00-18:00,5天8小时工作制。
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、加班补助、带薪年假、节日福利、补充医疗保险
职位亮点:早九晚六 英文邮件处理专员
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工作地点

大连高新园区软件园3号楼

职位发布者

鲁钰/HR

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公司Logo聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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