400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
CET4CET6电子商务互联网
技能要求：
CET4，CET6
岗位职责：
- 邮件或在线聊天，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
- 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
- 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级；
- 分析问题，解决问题的能力；
- 安抚客户的能力。
- 1~2年呼叫中心或在线，邮件客服经验优先；
- 专科或以上学历(英文专业优先)；
- 良好的沟通能力，较强的抗压能力；
- 逻辑思维能力良好；
- 英语4级或更高(较强的英文读写能力优先)。
职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、加班补助、带薪年假、节日福利、补充医疗保险
职位亮点：早九晚六 英文邮件处理专员
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工作地点
大连高新园区软件园3号楼
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职位发布者
鲁钰/HR
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