本项目是跨境电商业务类型,整体项目规模在250+人,业务团队成熟,当前业务增长开放管理岗位需求。
岗位职责:
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系,负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑,所有的问题闭环管理;
4. 与所管辖的项目成员一起完成工作任务,对达成业务目标负责,辅导激励团队,带领团队完成所在业务线的各项指标和要求;
5. 梳理并优化工作流程,并同步培训到团队成员;对团队进行质量检查和员工培训。
岗位要求:
1. 英语听说读写能力,CET-6水平(不要求必须有证书)能用口语进行基础交流。
2. 大专及以上学历。
3. 至少带过10人团队; 在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先。在过去带领项目时对KPI结果负责,对团队人员发展负责。
4. 精通MS Office工具; 具备业务数据的分析能力,能通过数据找到问题并进行提升。
5. 有较强的管理能力和沟通能力,要求有制作报告经验,有良好的写作能力;
6. 口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;能够提升团队凝聚力,推动业务指标高效达成。
职位福利:带薪假期5-15天、带薪培训、五天八小时工作制、五险一金、餐补、做五休二、绩效奖金、带薪年假
职位亮点:客户服务流程体系成熟完善,晋升空间大
面试流程:笔试(新概念3课文翻译)+面试
由于该业务直接对接美国甲方客户,需要能美国那边沟通一些日常问题,能够胜任英文的书面交流和简单电话会议。在这个团队里,也能够学习到最前沿的管理经验。