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英语客服(北美工作时间)-夜猫儿快快来

7000-8000元·13薪
  • 苏州虎丘区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

售后客服全夜班英语
用你的英文优势, 来获得在大外企把广阔的发展之路~
*工作时间:
夏令时21:00-06:00 & 24:00-09:00
冬令时22:00-07:00 & 01:00-10:00
*英语听说读写流利
*打字速度40+/min

工作内容
1、使用英语电话、邮件和在线与客户沟通;
2、主要负责汽车储能产品的相关知识解答;
3、操作指导,和对用户在使用中所遇到的问题进行排查诊断,寻找问题根本原因,提供解决方案协助解决客户所遇到的问题;
4、也需要掌握售后相关政策和流程,对于硬件故障需要维修的场景,根据相关售后政策流程,引导用户进行硬件维修;
5、根据用户需求,推荐匹配客户需求的机型以及介绍售后政策,转交售前团队跟进;
6、对光伏行业有一定的认识,了解光伏行业的相关知识。
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工作地点

苏州虎丘区聚思鸿信息咨询有限公司1号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵丹/招聘主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司公司标签
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