接受26届实习/理工科津贴/双休/提供住宿/签订第三方&实习协议

岗位职责:
1. 重点通过热线电话解决消费者电子产品使用疑难，及售后相关信息查询等问题，提供迅速准确周到的服务（无销售性质，不涉及售前 / 售中）；
2. 收集整理消费者声音，持续提供优化建议；
3. 及时反馈服务中发现的热点难点问题及越级投诉隐患。
岗位要求：
1. 大专及以上学历（学信网可查），理工科专业、有服务相关工作经验者优先；
2. 可接受排班轮休；
3. 普通话标准、口齿清晰、音色佳，具备良好语言表达沟通能力；
4. 熟练掌握 Excel、Word 等办公软件；
5. 有较强抗压性、团队协作能力及责任心，具备优秀客户服务意识；
6. 学习能力强，能快速掌握行业产品基础功能操作，且认同服务类工作属性；
7. 电脑打字速度 45 字 / 分钟，准确率≥90%。
福利待遇：工作时间:
7*24小时，5天8小时工作制
薪资福利:
1、入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金（每月15号前入职）；
2、每年5～15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期；
3、每年全员普调基本工资；
4、完善的晋升通道（西安站点或公司中国区其他8个站点）；
5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
6、丰富多彩的员工活动，季度团建活动；
7、生日礼物、节假日礼品。
8、员工身心健康关爱计划（EAP）。
9、项目员工专属员工休息、解压室。