更新于 1月8日

外企英文客服 - 早班澳洲市场

6000-7000元
  • 苏州工业园区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

售后客服倒班制英语雅思托福英文流利电子商务
【工作内容】
1.使用英语,电话/邮件/在线与客户沟通;
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户需求,通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
【工作时间】
【工作时间】:5天8小时,
做五休二排班制。
【薪资福利】①06:00~15:00
②09:00~18:00;
夏令时上:
①07:00~14:00)
②10:00~19:00
薪酬架构:综合5-7K。
1、入职满一年13薪;
2、入职即缴纳五险一金,每年组织免费体检;
3、入职即享有带薪假期5-15天,带薪病假、婚假、产假、育儿假等;
4、不定期公司团建活动、生日会等;
5、入职提供全方面免费入职培训、每年四次晋升,每年调薪机会;
【岗位要求】
1.标准普通话及对应支持语言
2.英语听说读写能力优秀(CET-6、考过雅思等优先),有
跨境电商方面的经验者优先,
3.掌握良好的沟通技巧,逻辑思维清晰。
4.电脑打字50字/分钟
晋升路线:
横向【客服专员-换项目/行政类/质检管理/培训师等】;
纵向【客服专员-客服组长-客服主管-运营经理】;
若在原岗位,每年都有1次调薪机会~
【硬性条件】
1.进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用
2.法定节假日排班:如国庆、春节等。----有三倍薪资喔
3.五天八小时轮班制:每周休息两天
Concentrix或聚思鸿,美资外企
在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,苏州主要做客户服务中心业务,目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务,在职员工已达到1200+人员。
地理位置方便~就在月亮湾地铁站2号口出来直达苏州创意产业园,不用走路日晒哦~23栋公司独栋,规模大~可协助就近租房~

工作地点

苏州工业园区聚思鸿信息咨询有限公司23栋

职位发布者

方红莲/人事经理

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公司Logo聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司公司标签
Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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