更新于 1月12日

国际知名电子品牌售后客服(五险一金+13薪)

4000-5000元·13薪
  • 大连甘井子区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

电话客服售后客服倒班制普通话标准流利不含销售性质办公室坐班周休两天计算机硬件通信/网络设备专业技术服务
岗位职责:
-通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题,通过员工的解决问题技能与人际沟通技能提供高质量的,帮助客户解决相关问题,从而获得高质量的客户服务体验
-根据流程规定,准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案
-与其他业务线同事沟通,转接或升级问题
工作时间:
五天八小时工作制
班次:9am-6pm,12am-9pm,9am-9pm(13:00-17:00休息),10am-7pm,
前三种班次每月排到一次,周休两天不保证周末及连休,法定节假日正常排班
客户服务经验
1.大专或以上学历至少要有六个月或以上的面向客户的服务经验
2.中专/高中学历需要具备2年以上客服相关工作经验
3.没有任何面向客户的经验则不符合

工作地点

甘井子区大连腾飞园区腾飞软件园10号楼

职位发布者

赵先生/HR

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Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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