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职位描述
售后客服售前客服网络客服全白班粤语咨询服务企业服务电子商务
岗位职责：
1)负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答，向用户提供迅速，准确，周到的服务；
2)能通过与用户的沟通，挖掘和分析用户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度；
3)手机品牌产品售后客服的岗位，处理产品售后问题、退换货、保修、以旧换新、产品咨询等。
1)负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答，向用户提供迅速，准确，周到的服务；
2)能通过与用户的沟通，挖掘和分析用户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度；
3)手机品牌产品售后客服的岗位，处理产品售后问题、退换货、保修、以旧换新、产品咨询等。
工作时间：
5天8小时工作制，周休2天，香港公众假期休息
9:00-18:00/12:00-21:00（有70元晚补）
5天8小时工作制，周休2天，香港公众假期休息
9:00-18:00/12:00-21:00（有70元晚补）
薪资福利：
1）综合薪酬：5.5~6K
2）享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假，育儿假等；
3）按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训，如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。
1）综合薪酬：5.5~6K
2）享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假，育儿假等；
3）按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训，如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。
岗位要求：
1） 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
2） 正规院校大专及以上学历， 要求计算机、电子信息、通信类专业；
3） 要求粤语、国语作为工作语言，且口语沟通流利。
4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；
5） 要求粤语、国语作为工作语言，且口语沟通流利。
1） 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
2） 正规院校大专及以上学历， 要求计算机、电子信息、通信类专业；
3） 要求粤语、国语作为工作语言，且口语沟通流利。
4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；
5） 要求粤语、国语作为工作语言，且口语沟通流利。
工作地点
深圳龙岗区星河WORLD1期-A座19楼（雅宝地铁站C2口出）
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职位发布者
陈海凤/高级招聘主管
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