需求分析师/(SystemWeaver汽车研发/汽车售后索赔方向)

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  • 苏州 工业园区
  • 10年以上
  • 本科

职位描述

整车制造汽车4S店/经销商新能源/燃油整车研发制造
一、业务分析师/(汽车研发/SystemWeaver)
地点: 合肥(优先)/苏州、上海、深圳、北京或者其他城市(可接受半年以上出差)
核心画像:中英文书面及口语表达流利,可独立完成双语需求文档与方案汇报。5年以上汽车研发数字化、系统工程或工程IT相关经验,具备实际 SystemWeaver 项目经验,能够完成业务需求分析、功能方案设计及项目落地支持。
深耕领域: 汽车研发数字化与 Systems Engineering。熟悉汽车研发业务流程及工程数据管理,具备SystemWeaver实操经验;能够理解并参与Information Model Design,具备大型 OEM / Tier 1 项目经验者优先。
核心使命: 深入车企研发业务场景,以业务需求为导向,基于SystemWeaver平台完成需求分析、功能方案规划和配置协同,打通业务、工程数据与技术实施团队,支持以SystemWeaver为核心的平台持续优化落地。
【核心工作】
1、业务需求与方案设计:深入汽车研发及系统工程业务场景,开展业务调研、需求访谈及 Workshop,识别现有流程和系统痛点,完成需求分析、Gap Analysis,并独立输出 BRD、Functional Specification、User Story、Acceptance Criteria 等关键交付物。
2、SystemWeaver Information Model 设计:
深入理解现有 SystemWeaver Information Model,能够基于业务需求独立完成或主导模型设计与优化,确保模型具备一致性、可扩展性、可追溯性及可维护性。
3、实施支持与项目协同:负责业务方案材料组织,参与落地路径和项目计划制定,跟踪需求、配置、测试及上线问题闭环。
4、跨团队沟通与项目协同:
作为业务团队与 SystemWeaver 技术团队之间的核心接口,协调各业务部门、IT、研发工程师、架构师和开发团队,推动需求澄清、方案决策及项目实施。
5、业务汇报与用户赋能:面向业务负责人进行需求汇报、方案说明和用户培训,支持业务方案落地。
【任职要求】
1、学历背景:本科及以上学历,车辆工程、机械自动化、工业工程、计算机优先。
2、行业经验5年以上汽车研发数字化、Systems Engineering、Engineering IT 或相关项目经验;具备大型汽车 OEM、Tier 1 或汽车研发数字化咨询/实施经验者优先。
3、核心技能(硬性要求):
①具备实际SystemWeaver项目经验,熟悉需求管理、工程数据、追踪关系、版本管理等核心功能,能够理解和分析已有SystemWeaver Solution,而不仅限于终端用户操作经验。
②能够理解并参与SystemWeaver Information Model、工程对象、属性、关系和流程的设计与优化;具备独立模型扩展或优化经验者优先。
③熟悉Agile交付模式,能够通过Agile 流程来管理用户需求,把需求整理为合理的业务框架,并给开发团队提供功能设计和实施建议。
④具备较好的需求分析与文档撰写能力,能够输出结构化BRD、Functional Specification、User Story或同类交付物,衔接业务痛点与技术团队。
⑤工具辅助能力:能够使用流程图、原型或其他工具辅助方案验证;具备AI辅助分析或Demo经验者优先。
⑥综合素质:具备良好的跨团队沟通、需求汇报和问题协调能力,能够支持多任务并行;
二、高级业务顾问(汽车售后索赔业务)
Senior Business Consultant (Automotive Warranty Claim)
地点: 合肥(优先)/苏州 上海 北京 大连等其他城市(可接受半年以上出差)
核心画像:7 年及以上汽车行业售后、索赔数字化产品 / 业务咨询落地经验,深耕整车厂、经销商售后索赔全流程业务,精通索赔业务规则和流程痛点;可独立直面售后业务负责人、索赔业务专家开展深度业务访谈,主导售后索赔流程重构、业务体系优化,擅长结合 AI 技术落地索赔智能化赋能场景,统筹数字化产品从需求调研、方案设计到上线落地全生命周期管理。
核心使命: 对接主机厂售后索赔业务负责人和业务专家,立足售后索赔真实业务场景,以业务价值为核心,梳理索赔全链路痛点,输出数字化产品规划、流程优化方案与 AI 智能化落地路径,提供售后索赔数字化产品业务咨询与落地方案。
【核心工作】
1、业务需求与蓝图设计:深入车企业务场景,主导售后索赔业务调研与痛点研判,独立撰写高质量的BRD(业务需求文档)与PRD(产品需求文档),原型交互说明,输出售后索赔数字化中长期产品蓝图、分阶段落地路线图。
2、索赔 AI 智能化赋能方案设计与落地
①研究汽车售后索赔 AI 应用场景,独立规划 AI 赋能落地方向:AI 智能定损、虚假索赔 AI 风控识别、质保规则智能校验、旧件图像 AI 核验、索赔工单智能分派、异常索赔自动预警等;
②联合算法、开发团队搭建 AI 业务 Demo,完成场景验证、业务可行性评估,将 AI 能力转化为可落地产品功能,输出 AI 产品需求与迭代规划,推动智能化功能上线使用。
3、交付管控与前沿沉淀:协同技术/开发团队管控交付标准,跟进汽车售后索赔+AI数字化前沿趋势并进行内部知识沉淀。
4、实施落地规划:负责整体业务方案的材料组织,参与制定可实施的落地路径与项目计划,保障业务方案的最终闭环。
【任职要求】
1、学历背景:本科及以上学历,车辆工程、机械自动化、工业工程或计算机优先。
2、行业经验:7 年以上汽车行业售后索赔数字化产品经理、售后业务咨询、DMS / 索赔系统实施产品经验,整车厂甲方售后 IT、头部汽车数字化服务商背景优先。
3、业务专业能力(核心硬性要求):
1). 精通汽车售后索赔完整业务体系:掌握整车质保政策、备件 / 工时索赔规则、旧件管控、定损审核、经销商索赔稽查、虚假索赔风控全流程,熟悉主机厂索赔业务管理模式;
2). 具备独立深度业务沟通能力:可用英语直接与售后业务负责人、索赔业务专家独立沟通,自主挖掘潜在业务需求,不依赖业务人员引导,独立输出流程优化方案;
3). 熟练输出标准化业务文档:独立完成 BRD、PRD、业务流程图、产品原型、解决方案 PPT 撰写,精准承接业务诉求并转化为可落地产品功能。
4)AI应用能力:具备索赔 AI 场景落地规划经验,能够独立设计 AI 赋能产品功能方案并引导AI工程师快速搭建业务场景Demo以验证业务方案。
5) 综合素质:具备优秀的高管汇报与方案宣讲能力,逻辑清晰,擅长用业务数据证明产品价值,学习能力强;英语无障碍沟通。

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公司信息

聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司

已上市 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、互联网电商、云计算、技术服务 已审核 已审核

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公司介绍

Concentrix 公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。

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工商信息

企业名称 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
企业类型 有限责任公司(台港澳法人独资)
法人代表 曹润寰
经营状态 在营(开业)
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港币
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认证资质

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