1.迎送服务: 负责抵店宾客的迎接、开车门、问候以及离店宾客的送别服务。
2.行李服务: 协助抵离店宾客装卸行李,确认行李数量,并提供行李搬运至客房或大堂的服务;负责宾客换房时的行李转运。
3.寄存管理: 严格执行行李寄存流程,为客人办理行李寄存手续,发放及核对行李寄存牌,确保行李房的安全与整洁。
4.问询解答: 熟悉酒店内部各营业点的位置及营业时间;掌握周边交通、旅游景点、购物中心、娱乐场所等详细信息,准确回答客人咨询。
5.委托代办: 根据客人需求,提供代客叫车、出租车预约、物品转交、快递收发、等个性化服务。
6.大堂维护: 维护大堂入口区域的秩序与环境卫生,协助疏导门前车辆,发现可疑人员或异常情况及时上报。
二、任职条件
1、工作认真、细致,反应快,有亲和力。
2、初中以上学历,有酒店、餐饮行业工作经历者优先。
职位福利:五险、全勤奖、包吃、包住、交通补助、餐补、绩效奖金