更新于 10月13日

cqe客诉工程师

8000-11000元
  • 厦门海沧区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

CQE
岗位职责:
1、对客户投诉的案例进行初步分析,跟踪责任单位提交改善及预防措施。
2、审核责任单位提交的改善及预防措施,将有效的措施回复客户。
3、统计客诉明细,并做出月总结,召集相关部门检讨,落实改善及预防措施。
4、对客户退回的产品进行确认,退货原因的分析确认。
5、统计退货原因,进行汇总,召集相关部门检讨改善。
6、统计退货明细,并做出月总结,落实改善及预防措施。
7、临时外部异常处理和售后服务
8、上级主管安排其它事项
任职要求:
1、本科以上学历,机电类相关专业,两年工作经验,诚实守信,良好的职业道德;
2、熟悉制图软件、办公软件等,熟悉ISO9001/TS16949标准;
3、熟悉品质管理7大手法和QC品管圈活动,善于利用品管工具进行问题分析;
4、熟悉各种测量设备、仪器、工具的使用;
5、具有一定品质管理能力,实现产品品质管理目标;
6、能读、写并看懂英文资料。

工作地点

厦门海沧区瑞尔特卫浴科技股份公司(后祥路店)

职位发布者

叶晓倩/人事经理

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公司Logo厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司
一、公司简介:厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司(证券代码:002790),于1999年成立于中国厦门,是一家致力于节约全球水资源卫浴产品研发、生产和销售的国家认证高新技术企业。公司产品涵盖智能卫浴产品(一体式智能坐便器、智能坐便盖)和卫浴配件产品(节水型冲水组件、静音缓降盖板、隐藏式水箱、挂式水箱)等。产品设计结合美学和人体工学,匠心精造,广泛应用于家庭住宅、酒店、商场、写字楼、学校、医院等房屋建筑物的卫生间设施。2016年3月,瑞尔特成功登陆资本市场,成为深圳证券交易所中小企业板上市公司。【旗下全资子公司】厦门一点智能科技有限公司厦门派夫特卫浴科技有限公司厦门水滴投资有限公司阿克蒂思(厦门)科技有限公司厦门水爱智能家居有限公司【控股公司】厦门红点家居有限公司二、公司福利:五险一金、通勤班车、工作餐、人才公寓、调档落户、职业培训及其它各项福利。三、面试事项:1.面试时须携带资料:【身份证】【黑色水笔】【口罩】【特殊岗位资格证书】。2.您如无法赴约面试,烦请提前知会相关联系人,谢谢!四、公司位置:厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司总部地址:厦门市海沧区后祥路18号出行交通:地铁2号线到翁角路,换乘公交到孚中央公交场站(981路、819路)、新阳保障房二期(810、809路)、长塑实业站(826路、837路、859路)厦门一点智能科技有限公司公司地址:厦门市海沧区阳光西二路22号出行交通:地铁2号线到翁角路,换乘公交到西园路南站(891路、981路)。厦门派夫特卫浴科技有限公司公司地址:厦门市海沧区阳明路18号出行交通:地铁2号线到翁角路,换乘公交到立鼎光电站。
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