更新于 10月7日

客服部经理

8000-10000元
  • 厦门海沧区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理团队培训工作商务谈判
岗位职责:
1、负责客服部门人员管理工作,为下属提供专业引导及客服工作监管;

2、规范化管理客服工作流程,完善相关管理制度,优化客服工作质量;

3、客户档案管理,监管相关信息收集和准确录入,准确分析客户需求;

4、对订单业务熟悉,管理一线客服培训工作;

5、投诉处理及满意度控制与分析;

6、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科以上,临床医学、药学、护理学等相关专业;

2、3年以上或医药行业客服经验;

3、具备良好的沟通表达能力、亲和力、抗压力及团队意识。
职位福利:周末双休、五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检

工作地点

厦门海沧区翁角西路2068号3层。

职位发布者

康女士/经理

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公司Logo厦门通灵生物医药科技股份有限公司
厦门通灵生物医药科技有限公司由福建省科技创业领军人才和厦门“双百计划”领军型(A+)人才郭金灿博士于2017年回国创办,现已发展成集研发、生产和销售于一体的病理诊断高科技企业。经过多年的努力,通灵生物形成了以免疫组化为优势的多系列病理诊断产品线,其中葡萄串式多聚物酶标技术打破国际垄断,为全球客户提供性能卓越的二抗试剂。高通量全自动免疫组化染色机及配套检测试剂已获得国内外17项发明专利。独家采用竖片摆放、热蒸汽抗原修复及多通道加样机制,实现了144高通量检测,具有“多、快、好、省”等特点。通灵生物依托强大的研发实力,已开发超过500种一抗试剂,充分满足常规诊断、科学研究和药企合作需求。截至目前,通灵生物已先后荣获国家高新技术企业、国家“专精特新”科技小巨人企业、科技部创业领军人才企业、福建省引进高层次人才企业、厦门市‘双百计划’领军型人才创业企业、厦门市纳税先进企业、全国科技创新大赛厦门赛区第一名、厦门科技创新一等奖、厦门科技进步二等奖、厦门市专利奖二等奖等多项荣誉称号。
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