更新于 7月22日

客服专员

3000-5000元
  • 长春南关区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服倒班制汽车4S店/经销商
技能要求:
客服
工作职责:负责智慧城市运营部的呼入呼出电话业务。
1、负责综合受理各类业务,对客户提供业务咨询、费用查询、故障申告、投诉受理等服务。
2、积极参加各类业务培训,不断提高自身素质和业务技能。
3、收集整理客户信息,及时向上级部门反映。
4、在客户服务过程中,正确引导客户使用公司产品。
5、严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
6、积极主动配合,发扬团队精神,按时完成本职工作及上级领导下达的任务。
技能要求:
  1. 使用微软办公软件:能使用Word、Excel软件。
  2. 使用电话系统的能力,口头表达能力流利,要求普通话交流,发音准确。书面表达、理解能力较强。
  3. 掌握基本电话服务技能、投诉处理技能。

工作地点

长春南关区启明科技园

职位发布者

王晶/人事

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公司Logo吉林省汇杰科技有限公司
计算机软、硬件、网络产品、办公家具及配件的销售与维护、办公用品、办公设备及电子设备器材销售与维护、生产制造设备销售与维护、特种设备器材销售与维护、PLC自动化集成、技术开发、技术咨询、技术转让、技术培训、动漫设计、信息咨询、系统集成工程和安防工程设计安装及维护、通信工程施工、技术服务、一卡通工程、外包服务、安全服务、数据服务、设备租赁等。
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