物流客服专员/主管

岗位职责:
一、岗位职责:
1.业务需求管理:
（1）承接客户业务需求，制定合理有效的报价及物流运作方案，并推动落地。
（2）维护客户业务合作关系，沟通解决业务异常，保障业务顺利，提高客户满意度。
（3）推广公司产品至现有合作客户，让客户了解公司业务形态，促进新业务合作。
2.业务流程管理:
（1）对外跟进客户付款进度，确保各个客户按照账期按时回款。
（2）对内跨部门业务对接流程梳理、拉通、定案、执行、监控和优化。
（3）实时掌握业务运行状况，前置排查业务风险，精准定位异常起源及影响范围，并推动相关方进行业务风险的清除。
3.业务数据分析:
（1）操作公司物流系统，保证每票业务及时准确录入。
（2）制作日常报表，确保按时准确提交至财务部。
4.完成上级安排的其他工作任务。
二、任职要求:
1.基本要求：35岁以下，身体健康，大专以上学历，普通话标准。
2.工作经验：两年以上物流行业类同岗位工作经验，有独立承接业务项目经验。
3.专业能力：熟练办公软件操作，组织协调能力强，优秀的沟通表达能力。
4.其他要求：工作责任心强，自驱力足，工作细心、团队协作。