客服

您关心的：:
5-1社保福利：： 社保，提成奖金，节日福利，员工旅游
5-2 办公环境：： 长安区 5A级 现代化 写字楼，全景落地窗
5-3 成长空间 ：： 入职有统一培训 ，同时会有师傅一对一指导；且氛围超Nice
5-4 收入怎么样 ：： 底薪 实际的4000-8000元 （8K还只是说的底薪未算其他 哦）
5-5 长久稳定：： CCTV-1 央视 展播品牌（河北唯一），自有29年全国十强工厂
岗位职责：
1.负责客户售前后订单的处理和跟进，各种售后问题包括但不限于物流问题、少货错货、压损破损等;
2.负责处理客户投诉及纠纷问题，及时作出解释，提高客户体验感，维护客户忠诚度；
3.接听客户电话咨询和投诉，提供专业解答，并进行反馈；及时反馈客户的售后问题和需求，并持续跟进闭环结果；
4.及时审核售后退款，保证退款时效性和准确率；
任职条件
1.大专及以上学历，有医药专业、电子商务专业者优先；
2.有医药行业B2B,B2C售后工作经验1年以上优先，能独立处理各种售后问题
3.熟练使用办公软件（WORD\EXCEL\PPT）；
4.有责任心，有较强的客户服务意识，性格开朗，沟通能力、抗压能力强
办公地点：保利国际大厦 一栋 10层出电梯就能看到我们 隆利木德
工作时间： 8:30-12:00； 13:30- 18:00.
单双休，月休六天； 法定节假日休息