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客服

4000-8000元

职位描述

售后客服售前客服全白班投诉客服在线客服电子商务零售/批发
您关心的::
5-1社保福利:: 社保,提成奖金,节日福利,员工旅游
5-2 办公环境:: 长安区 5A级 现代化 写字楼,全景落地窗
5-3 成长空间 :: 入职有统一培训 ,同时会有师傅一对一指导;且氛围超Nice
5-4 收入怎么样 :: 底薪 实际的4000-8000元 (8K还只是说的底薪未算其他 哦)
5-5 长久稳定:: CCTV-1 央视 展播品牌(河北唯一),自有29年全国十强工厂
岗位职责:
1.负责客户售前后订单的处理和跟进,各种售后问题包括但不限于物流问题、少货错货、压损破损等;
2.负责处理客户投诉及纠纷问题,及时作出解释,提高客户体验感,维护客户忠诚度;
3.接听客户电话咨询和投诉,提供专业解答,并进行反馈;及时反馈客户的售后问题和需求,并持续跟进闭环结果;
4.及时审核售后退款,保证退款时效性和准确率;
任职条件
1.大专及以上学历,有医药专业、电子商务专业者优先;
2.有医药行业B2B,B2C售后工作经验1年以上优先,能独立处理各种售后问题
3.熟练使用办公软件(WORD\EXCEL\PPT);
4.有责任心,有较强的客户服务意识,性格开朗,沟通能力、抗压能力强
办公地点:保利国际大厦 一栋 10层出电梯就能看到我们 隆利木德
工作时间: 8:30-12:00; 13:30- 18:00.
单双休,月休六天; 法定节假日休息
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工作地点

石家庄长安区中土国际10层 1008室

职位发布者

史女士/人事经理

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公司Logo河北木德纺织有限公司
河北木德纺织有限公司,北京赵氏隆利均由隆利毛巾厂投资注册。"隆利"专注毛巾生产30年,CCTV-1央视展播品牌,超级工厂全国十强工厂。拥有厂属石家庄分公司、北京分公司、上海办事处。故宫博物院年度指定毛巾供应商、北京"APEC"峰会志愿专用毛巾,北京三元、同仁堂集团授权指定毛巾供应商并成功做货”北京水利部-节水宣传项目”。自有《洁柔舒》、《隆利》等注册品牌;并先后成功申请《中国驰名品牌》,产品通过《中国绿色环保》认证,《中国商品条码》系统成员。《ISO 9001体系认证》实力资质及政企鉴证,铸就"央广品牌--隆利"。工厂目前拥有近百名优秀的毛巾技师,成熟的市场渠道,良好的企业声誉。产品远销日本、韩国、美国、俄罗斯、尼日利亚、迪拜等国际市场。工厂在强化自有产品质量和拓宽产品市场的同时,新建了现代化厂房和行政办公楼同时引入”5S质量管理体系”,进一步改善生产环境和细化质量管理。我们秉承“诚信为本、稳步向前、锐意进取、合作共赢”的经营理念;坚持保质、保量、保货期的“三保”方针;奉行:与客户共赢的合作方针,为顾客提供高性价比的产品。
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