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物业客服-实习生(汉阳)

125-150元/天
  • 武汉汉阳区
  • 大专
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 5天/周

职位描述

可转正实习证明小区26届应届生
1、协助网格内现场品质监管:通过对现场楼栋、装修、空置房巡查,以及对专业服务单元监管、科技手段利用等,遇到问题及时反馈跟进,保障现场品质;
2、建立和提升客户粘性:①负责对网格内客户需求及时响应处理反馈,主动客户拜访、社区活动筹办落地,客户基础信息完善和动态管理,在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度;②对客户投诉解决等各项指标负责,确保楼栋网格服务等级标准落地实施;
3、协调监督三保服务单元:通过工单系统和每周巡查评分,对三保现场品质与工作执行标准进行监督;
4、协助网格内主营业务落地执行:对所辖网格内的收缴、清欠指标负责;
5、协助资源型增值服务业务落地:配合完成资源型增值服务业务的动作落地执
行,协助前台工作;
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工作地点

武汉汉阳区世茂锦绣长江天胤-二期

职位发布者

李奕谨/人事经理

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公司Logo世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司
世茂服务控股有限公司(00873.HK),是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截至2021年6月30日,公司合约面积超2.39亿m²,在管面积超1.75亿m²,合约物业950余个,覆盖全国117个城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业TOP8、中国物业服务企业品牌价值TOP7、中国物业服务企业服务力TOP7、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态TOP3、华东品牌物业服务企业TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂OCEAN X深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。
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