职位描述
商场
岗位职责：
1.遵守公司制定的各项管理制度及相关规定。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工对管理辖区提供公共秩序、消防、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行项目各项管理制度，控制管理成本，对项目服务中心的经营管理状况负责，年终提交工作总结。
4.负责商业物业费的测算与核算工作，根据项目运营成本、市场行情及服务标准，科学制定物业费收费标准，定期开展成本分析与费用调整评估，确保收费合理、透明，并符合行业规范及合同约定。
5.负责监督所属项目的业务管理中的财务开支，催缴物业费及跟进有关的法律活动。
6.根据公司规章制度，负责制定及健全所属项目的各项规章制度、运作工作流程和防范措施，指导项目处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
7.负责所属项目的消防安全、治安秩序维护等相关管理工作，对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任、提出处理建议。
8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
9.负责公司与业户之间的沟通，接待客户来访，阅办和处理客户信函、投诉，做好质量记录，按照公司工作要求，做好客户回访工作。
10.负责及时传递集团制定的相关规章制度、管理规定，并负责检查、监督各项制度的执行及落实情况。
11.负责项目各运作部门现场品质管理，建立项目工作例会、巡检制度，定期组织项目管理层对管理辖区进行全面巡视，以便及时发现问题，及时解决问题，排查现场安全隐患，提升现场服务品质。
12.负责对主管以上管理者进行业务培训指导和绩效考核，协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。
13.协助物业板块完成项目日常管理工作，制定月度、年度工作计划并组织实施，及时上报总经理。
14.负责组织与开发商的物业接管验收工作，包括前期介入、验收、接管等相关具体工作。
15.完成领导交办的其他工作。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工对管理辖区提供公共秩序、消防、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行项目各项管理制度，控制管理成本，对项目服务中心的经营管理状况负责，年终提交工作总结。
4.负责商业物业费的测算与核算工作，根据项目运营成本、市场行情及服务标准，科学制定物业费收费标准，定期开展成本分析与费用调整评估，确保收费合理、透明，并符合行业规范及合同约定。
5.负责监督所属项目的业务管理中的财务开支，催缴物业费及跟进有关的法律活动。
6.根据公司规章制度，负责制定及健全所属项目的各项规章制度、运作工作流程和防范措施，指导项目处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
7.负责所属项目的消防安全、治安秩序维护等相关管理工作，对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任、提出处理建议。
8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
9.负责公司与业户之间的沟通，接待客户来访，阅办和处理客户信函、投诉，做好质量记录，按照公司工作要求，做好客户回访工作。
10.负责及时传递集团制定的相关规章制度、管理规定，并负责检查、监督各项制度的执行及落实情况。
11.负责项目各运作部门现场品质管理，建立项目工作例会、巡检制度，定期组织项目管理层对管理辖区进行全面巡视，以便及时发现问题，及时解决问题，排查现场安全隐患，提升现场服务品质。
12.负责对主管以上管理者进行业务培训指导和绩效考核，协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。
13.协助物业板块完成项目日常管理工作，制定月度、年度工作计划并组织实施，及时上报总经理。
14.负责组织与开发商的物业接管验收工作，包括前期介入、验收、接管等相关具体工作。
15.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
大专及以上学历，专业不限。
具有大型商业物业同岗位5年以上项目管理工作经验（必须有商业物业管理经验），商业管理面积大于20万㎡。
具备较强的管理经营逻辑思维能力及沟通协调能力。
熟练使用电脑及办公软件。
熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理相关法律法规。
具有大型商业物业同岗位5年以上项目管理工作经验（必须有商业物业管理经验），商业管理面积大于20万㎡。
具备较强的管理经营逻辑思维能力及沟通协调能力。
熟练使用电脑及办公软件。
熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理相关法律法规。
能独立完成商业物业各项费用测算。
身体健康，五官端正，抗压性强。
工作时间：早8:00-晚17:00，单休。缴纳六险一金
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