售后工程师

岗位职责：
1、辅助研发人员完成相关工作，售后数据文档归档，书写资料整理等；
2、负责线上售后并及时和客户沟通，做好存档处理;、维护、升级等；能看懂PCB图；
3、需要及时向客户提供技术支持;
4、对售后工作严格要求，针对客户的咨询和问题应耐心讲解，包括产品的功能、技术指标及操作要求等；
5、按时按质完成上级交与的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，通信、计算机、物联网电子等相关专业(专业对口是硬性要求) ；
2、2年以上物联网有硬件产品售后相关工作经验优先，
3、有较好的数模电路、信号和系统基础知识，能看懂电路原理图和PCB图，熟悉常用模电和数电器件;
4、工作责任感强，有较好的服务意识和以客户为中心的思维；
5、可接受偶尔出差去现场给客户调试、维修、售后服务。
备注：需要2班倒 白班9：00-16：30 （公司打卡出勤）
夜班16：30-00：00（再家打卡出勤） 周末轮流值班基本没什么事情