更新于 11月28日

物业客服主任

7000-8000元
  • 北京门头沟区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1、处理客户投诉;
2、物业费按时收缴;
3、定期组织开展项目社区文化活动;
4、定期开展项目业主满意度调查;
5、对项目客服人员组织实施客服服务相关技能的培训工作,提高整体素质;
6、编制客服满意度提升方案并执行;
7、项目领导交办的其它任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理类相关专业;
2、有物业公司同等职位三年以上工作经历;
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧;
4、有较强的写作能力;
5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用。

工作地点

北京门头沟区西山相府营销中心

职位发布者

温柔/综合岗

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公司Logo佳兆业物业管理(深圳)有限公司东戴河分公司
佳兆业美好东戴河文旅服务有限公司坐落于美丽的渤海湾畔,是辽宁省物业管理协会会员,下辖投资发展部、社区运营部、商业场景部、住宅项目、营销案场等13个部门及项目,无论是经营规模、管理模式还是服务质量,都已经在葫芦岛市业界处于领先地位。公司按市场化、专业化的管理模式,以“业户至上、服务第一”为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,制定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针,定制了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理,建立满足客户需求并持续改进的高品质物业管理服务,为客户提供安全、文明、整洁、便捷的工作和生活环境。东戴河文旅公司力求高效的运营效率,管理扁平化、精细化、信息化,关注员工培养及个人发展,开展“Key计划”、“NKP研讨”等专项培训,挖掘员工潜能、激发员工热情,搭建完善、畅通的人才成长通道,为公司进一步发展奠定人才基础。展望未来,公司将一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平,践行“幸福从佳开始”的企业口号,深入环渤海地区,推行网络化、个性化的一站式服务,打造高档物业知名品牌,赢得客户的信任与忠诚。
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