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运营总监/经理

8000-15000元
  • 郑州中原区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营
岗位职责
1、目标的制定与达成。根据公司整体战略目标,进行制定门店运营的长期和短期的战略规划。按照年度、季度、月度进行对应的目标达成,以及达成目标的策略及分析;
2、营销活动的实施。根据按照季节、节日进行实施对应的营销活动,并在过程中对营销活动进行把控和管理,以保障营销目标的达成及营销策略的实施到位;
3、标准化和制度管理。负责公司的各项标准、制度要求的贯彻落地。通过检查、评比等方式方法以保障公司的制度管理在门店中能够得到落地和实施;
4、服务管理。整体负责所到门店客户的服务满意度,通过加强培训员工的服务意识,以及服务的过程和管理,通过员工的评比、客户的反馈等方式来实现客户满意度的提升和保障客户到店良好的体验感;
5、人员管理。负责所有运营管理线对应人员的日常管理、人才选拔、员工评价等相关管理手段,以保障门店的用人需求得到满足;
6、数据分析管理。能够定期每天、每月、每季、每年对门店经营数据做定期的分析,及时发现门店运营过程中存在的不足,并有策略的进行改善,以达到对应的运营数据的提升;
7、安全管理。通过不断地进行宣传宣贯、警钟长鸣、提示、定期会议等有效措施和手段,确保所管辖范围内的运营层面实现零事故:人身生命安全事故、店面财产事故、车辆事故、客户事故、技术事故等相关事故问题;
8、完成公司领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、年龄28岁-35岁,本科以上学历,汽车工程、工商管理、市场营销等相关专业毕业优先;
2、有3年以上门店管理或运营管理工作经验,具备团队管理和运营优化能力;
3、具备良好的沟通技巧,能够与客户和员工有效沟通;
4、有较强的组织和协调能力;
5、热爱汽车服务行业。
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工作地点

郑州中原区高新区西三环路279号国家大学科技园东区2楼201 小李补胎河南运营中心(总部)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

耿先生/人事招聘

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公司Logo河南鑫德洋汽车维修服务有限公司
小李补胎,源于1997,创立于2000年,是一家以轮胎安全为核心业务的汽车后市场连锁品牌,历经24年的发展,,覆盖郑州、洛阳两大区域。主营业务为轮胎修补、轮胎售卖、电瓶更换、换油保养、刹车维护、四轮定位、24小时轮胎电瓶救援等。发展历程: 2000年丨创业元年创始人1997年入行,2000年6月小李补胎第一家店开业。 2004年丨开启连锁 2004年,第一家综合性门店正式营业,同一年又连续开了三家店。 2007年丨救援团队成立 2007年,组建24小时救援团队,打造小李补胎特色服务项目。 2015年丨里程碑之年 2015年,升级商业模式,开启单店社会股东招募,小李补胎进入快速发展阶段。 2016年丨上股交挂牌 2016年,上海股权交易中心成功挂牌。 2018年丨股权激励 2018年,小李补胎实施管理层股权激励,开启事业合伙人时代。 2020年丨连锁上榜品牌 2020年,荣获“中国汽车维修行业连锁品牌榜专项上榜品牌”。 2022年丨连锁百强并连续七年荣获“中国汽车后市场连锁百强”。④企业荣誉:•中国汽车维修行业协会会员单位•中国连锁行业协会生活服务业专业委员会委员单位•连续七年中国汽车后市场百强品牌•河南省汽车行业商会常务副会长单位•河南省道路运输协会机动车维修和检测分会副会长单位•中国汽车维修行业连锁品牌榜一一汽车维修专项连锁上榜品牌合作产品品牌小李补胎的产品多为一线品牌,例如倍耐力轮胎、马牌轮胎、米其林轮胎、嘉实多机油、胜牌机油、宝丰制动、奔德士刹车油、冠军防冻液、埃克塞德电瓶、蒂普拓普胶片、保隆胎咀......合作单位过硬的技术、良好的服务也赢得了社会的认可,相继与中国石化、中国石油、中国电信、中国联通、交通银行、中国邮政储蓄、浦发银行、中原银行、华夏银行、兴业银行、中国人寿、中国平安、特斯拉车友会、建业君邻会、河南广播电视台、交通广播、绿城物业等达成战略合作未来三年企业规划深耕郑州一座城,打造200家社区直营门店。
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