即时零售销售经理

岗位职责
（一）渠道开拓与合作
1. 依据公司业务战略，制定即时零售渠道拓展计划，分析市场和目标客户群体，锁定美团、饿了么、京东到家等主流即时零售平台，以及潜在的新兴平台，开拓新的合作渠道 。
2. 主动与各即时零售平台建立联系，开展商务洽谈，介绍公司产品或服务的特点、优势和市场竞争力，争取有利的合作条件，达成合作意向并签订合作协议 。
3. 定期评估合作渠道的效果，根据销售数据和市场反馈，调整合作策略和资源投入，优化渠道布局，提升渠道销售业绩 。
（二）客户关系管理
1. 负责即时零售渠道客户的开发与维护工作，深入了解客户需求，为客户提供个性化的产品解决方案和优质的售前、售中、售后服务 。
2. 建立完善的客户档案，记录客户基本信息、购买历史、需求偏好、沟通记录等，进行分类管理和动态更新，为精准营销和客户服务提供数据支持 。
3. 定期回访客户，收集客户反馈意见和建议，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度，促进客户复购和口碑传播 。
（三）销售业务执行
1. 制定个人销售目标和计划，分解落实到具体的即时零售渠道和客户，确保完成公司下达的销售任务 。
2. 熟悉公司产品或服务的特点、功能、价格体系等，能够准确、专业地向客户进行产品推介和销售演示，挖掘客户潜在需求，促成销售订单 。
3. 跟进销售订单的执行过程，协调公司内部仓储、物流、客服等部门，确保产品按时、按质、按量交付给客户，及时处理订单执行过程中的问题和变更 。
4. 分析销售数据，定期总结销售经验和教训，提出改进销售策略和方法的建议，不断提升销售业绩 。
（四）市场与竞品分析
1. 关注即时零售行业动态、市场趋势、政策法规变化等信息，收集整理并分析研究，为公司制定市场策略和产品研发提供参考依据 。
2. 研究竞争对手在即时零售渠道的销售策略、产品特点、价格优势、促销活动等情况，分析竞争对手的优劣势，找出公司产品或服务的差异化竞争优势，制定针对性的竞争策略 。
3. 根据市场和竞品分析结果，向公司提出产品优化、价格调整、促销活动策划等建议，提升公司产品在即时零售渠道的市场竞争力 。
（五）跨部门协作
1. 与公司内部市场、产品、研发、仓储、物流等部门保持密切沟通和协作，及时反馈市场需求和客户意见，共同推进产品优化和业务流程改进 。
2. 协同市场部门制定针对即时零售渠道的市场推广方案，参与市场推广活动的策划和执行，提供销售一线的市场信息和客户反馈，提高市场推广活动的效果 。
3. 配合财务部门进行应收账款管理，及时跟进客户付款情况，降低坏账风险 。
三、任职资格
（一）教育背景
本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先 。
（二）工作经验
1-3年销售工作经验，有即时零售渠道销售经验者优先；熟悉即时零售行业模式和主流平台运营规则者优先 。
（三）知识技能
1. 掌握市场营销、销售技巧、客户关系管理等方面的知识和技能，具备良好的商务谈判能力和沟通表达能力 。
2. 熟悉即时零售渠道的业务流程和运营模式，了解各平台的规则和算法，能够运用平台工具进行销售推广和数据分析 。