课程顾问/教育咨询师

岗位职责：
1、接待各渠道来访客户，专业、准确地介绍中心情况及课程等服务产品完成销售目标；
2、协助评估师顺利开展评估工作，消除客户顾虑，签订培训协议，促成缴费；
3、对未成功客户的定时跟踪，持续保持沟通及提供服务，促使课程销售的达成，并挖掘其中的潜在客户；
4、跟踪学员的学习进度，负责预警、结课、流失学员维护，请假补课邀约的处理，并根据学员的需求，引导并推动学员续费；
5、为现有在读学员及家长提供优质的服务，积极推进在读学员家长的推荐转介绍，并达成课程销售；
6、协助中心负责人统筹、管理、优化中心的客户服务流程、标准和规范，协同教务客服、课程负责人及治疗师团队实现客户体验和满意度的提升；
7、统筹和支持中心市场活动的宣传、客户组织及协调工作；并通过优化流程和现场支持提升市场活动的有效性及客户转化效率；
8、按需提交中心客户服务和客户发展的报表、数据分析和行动计划及改进建议的工作。任职要求：
1、大专以上学历，教育、医疗或连锁服务行业TOC销售经验1年以上；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、思维清晰且有条理，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，能承受较大的工作压力；
5、良好的团队合作能力、学习能力，不断提高自身的修养和技能