淘宝/天猫售后客服专员

诚聘天猫、淘宝售后客服专员
1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责登记和整理退换货请求；
5、负责处理其他售后相关处理问题。
任职要求：
1、年龄21-35周岁，普通话标准，口齿清楚；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力；
5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验；
6、有客服团队管理经验，或者有想往客服团队管理方向发展的优先；
薪资福利：
1、综合5-8K，薪资每月准时发放；
2、入职即购买社保；
3、工作时间早班8:30-18:00；晚班10:00-20:00；
公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园，新屋吓工业园 交通便利，近14号地铁站南约站
公司有良好的晋升机制和人性化的管理，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升，与公司一同成长；
我们希望你有相关客服经验，爱学习、有很好的服务意识；
有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验，只要你有能力、愿意学习，我们将提供入职带薪培训；
如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴，我们非常欢迎您的加入