客房服务员

一、岗位职责
1.根据酒店的标准，负责所分配到的客房的清洁和夜床服务（根据班次），包括但不限于整理床铺、清洁浴室和厕所、处理垃圾、家具除尘、地板吸尘、补充客房和浴室的用品等，晚班情况下的夜床服务并清洁使用过的浴室；
2.查退房，客人退房时第一时间检查房间物品与设施有无损坏与丢失，并及时上报；
3.清楚自己区域房间住客状态，跟进当班时区域的空房卫生以及vip 房间卫生质量跟进；
4.清洁房间时要清楚知道当班区域住客房间的加借物，收回并放回相应的工作间；
5.控制客房用品和清洁用品，保护环境和降低成本；
6.当清洁客房的时候，检查家具、设备和用具情况和状态是否良好，一旦发现需要维修立即报告办公室并向领班汇报；
7.清洁客房区域的走廊和公共区域，并确保设备、工作间和其他相关服务区的清洁。