岗位职责:
一、核心交付管理
1.产品交付全流程统筹
·(1)负责客户订单的生产交付全流程跟进,确保产品按时、按质、按量交付至客户指定地点。
·(2)协调解决生产过程中的交付异常问题,保障交付效率与客户满意度。
2.样品交付管理
·(1)统筹与审核样品制作、测试、包装及交付工作,确保样品符合客户需求并准时送达。
·(2)建立样品交付台账,跟踪样品反馈并同步至研发与生产部门。
二、包装与标签审核
1.包装设计组织
·(1)根据客户需求与产品特性,组织协调包装设计方案的制定、评审与确认。
·(2)对接设计人员与客户,确保包装设计符合法规要求及品牌调性。
2.标签审核把控
·(1)负责组织产品标签信息的合规性审核,确保符合法规标准及客户特定要求。
·(2)跟踪标签(包材)印刷进度,核对标签实物与设计稿一致性。
三、生产与跨部门协作
1.生产排期协调
·(1)根据订单优先级与产能情况,协调生产部门制定合理排期计划。
·(2)实时跟踪生产进度,预警并处理交付延误风险。
2.跨部门业务协同
·(1)作为客户需求与内部生产交付的核心枢纽,协调研发、采购、生产、质量等部门资源。
·(2)推动跨部门协作流程优化,提升整体运营效率。
四、数据管理与内勤工作
1.数据统计分析
·(1)建立交付数据统计体系,定期分析交付及时率、合格率等关键指标。
·(2)输出数据分析报告,为管理层提供决策支持。
2.销售内勤工作
·(1)负责客户订单的接收、录入与跟踪,确保订单信息准确无误。
·(2)协助销售人员进行客户沟通,提供交付进度查询与售后支持服务。
·(3)整理归档客户资料、合同、订单文件及交付记录,确保文管理规范。
1、3年以上功能性食品、保健品或制药行业的生产交付、供应链管理或项目管理经验,熟悉CDMO/ODM业务模式者优先。
2、细节敏感度高,确保交付过程中标签、包装、文档等信息零差错。
3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件,有较强的文字表达和语言沟通能力、学习力强。
4、抗压能力强,能适应快节奏、多任务并行的工作环境。