工作职责:
1.日常运营与管理。 空间动线、陈列、卫生、安全及设备维护,规范接待流程与服务标准;
2.活动策划与执行。策划并落地陶瓷主题活动,联动外部资源,丰富活动内容与影响力;
3.用户服务与会员管理。对接政企团建、研学团队,定制专属体验方案,提升大客户满意度;
4.商业化与产品运营。文创产品、陶艺作品的销售推广,制定销售目标与策略,优化陈列与定价, 开发多业态收入:场地租赁、手作课程收费、文创销售、联名合作等;
6.数据复盘与策略优化。监控客流、转化、客单、活动参与度等数据,定期输出运营报告,并基于数据调整运营策略、活动形式与产品结构,持续提升成效与用户体验; 7.跟踪行业动态与竞品,引入创新运营模式,保持空间竞争力。
任职需求:
1.本科及以上学历,陶瓷艺术、文创策划、市场营销等相关专业;
2.具备活动策划、文案撰写、用户服务与数据复盘能力;
3.审美能力佳,了解陶瓷工艺与文化,具备一定的艺术鉴赏力;
4.有沟通协调与现场控场能力,数据分析与逻辑思维能力,服务意识强。
5.热爱陶瓷文化,责任心强,抗压能力好,具备创新思维与学习能力,形象气质佳。
6.有文化空间运营经验,文化空间主理人、文旅项目运营经验者优先。