运营管理管培生

一、招商工作：
1、市场与客户分析：协助进行目标区域的市场调研，收集竞争对手的动态、价格及服务信息；学习并协助分析潜在客户的行业分布与办公需求。
2、客户开发与带看：可逐渐积累一定渠道及客户资源，可独立完成带看工作，展示项目优势及服务价值。
3、商务流程支持：协助完成从意向洽谈、条款沟通到合同签订的完整商务流程；学习并理解租赁合同的关键条款，协助处理客户的入驻前各项手续。
二、运营工作：
1、基础运营事务：把控项目日常运营管理，包括但不限于客户服务、空间管理、安全管理、保洁管理、供应商管理等；
2、客户服务与维护：负责客户日常的沟通及维护工作，处理客户日常报修、及时处理客户投诉，保证客户满意度；
3、收支管理：负责客户日常各项费用的收缴工作，保证回款率；负责客户续租工作，完成项目续租率等经营指标；负责增值服务拓展工作及社群活动策划执行工作，达成年度增值任务目标；负责项目日常成本预算把控，进行成本优化；
三、经营管理：负责项目日常经营管理及数据核对，分析重点经营业绩指标，编制月报、季报、年报，保证负责项目高效稳定运营，达成年度事业计划；
四、发展规划：系统学习行业专业知识、招商流程及运营管理流程相关技能，全方面掌握项目管理工作技能，逐步具备独立管理项目的能力。