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客服主管

7000-8000元
  • 西安临潼区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服咨询服务
岗位职责:
1、进行客服团队现场管理,合理调配人员,提供工作所需的指导、反馈、结果纪录、咨询,确保团队的服务水平:
2、负责客服团队业绩管理,监控团队成员的产量、质量和效率,确保KPI达成;
3、安排新员工的进组学习,制定新员工成长计划,对新员工进行及时的辅导:
任职要求:
1、大专以上学历,有数据敏感度,熟练操作Excel,并会用Powerpoint汇报工作:
2、具备快速学习能力,能迅速适应变化,擅长在紧迫的时间和高压之下完成任务:
3.有呼叫中心岗位工作经验或2年以上呼叫中心项目管理经验,对于互联网行业客服团队管理具备清晰认知。
工作时间: 早九晚六 双休
薪资待遇:
7-8K 面试定薪
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工作地点

西安临潼区秀岭家园1

入职公司信息

  • 入职公司: 重庆杰成服务外包股份有限公司
  • 公司地址: 兰桂大道168号中国·重庆人力资源服务产业园
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

袁女士/人事经理

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公司Logo四川杰成人力资源服务有限公司
杰成人力资源集团(英文简称“JC”)于2011年成立于中国重庆,是中国西南地区领先的专业人力资源外包服务机构,凭借强大的运营能力和极致的服务理念名列行业前茅。集团主营业务有:人事外包、制造外包、灵活用工以及大学生就业能力培养,同时积极涉足校企联合办学等相关领域,为超过500家大中型企业提供了专业的人力资源外包等相关服务。目前,集团外派雇员已超过10000人,年均输送量在50000人以上,累计安置就业人员已超过200000人次,得到客户和雇员的一致好评。经过多年的探索与发展,杰成已建立起一条集“资源渠道开发—资源优化配置—资源服务—方案解决”于一体的专业BPO服务产业链,在重庆、成都、贵阳、苏州等城市建立起分/子公司,在重庆、四川联合开办了职业学校。目前集团有多家人力资源外包运营实体公司:重庆思博人力资源服务有限公司,重庆杰成服务外包股份有限公司,重庆杰成合力服务外包有限公司,重庆云阳汇智服务外包有限公司,贵州杰成合力服务外包有限公司,重庆柚丁科技有限公司等。杰成人力资源集团拥有一支文化水平高、专业能力强、积极向上的管理队伍--由拥有多年人力资源服务行业、法律行业从业经验的高端人才组成的运营管理团队、专家顾问团队,为客户提供量身定制的人力资源外包服务综合解决方案,有效地帮助客户管理和降低人力成本,使其专注于核心事务从而提升核心竞争力。
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