更新于 2月6日

接电话客服/无销售性质/可居家办公

4000-5000元
  • 重庆两江新区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服倒班制
接听客服/无销售性质/可居家办公
【基本要求】
18-40岁,有经验者50岁以下
【工作内容】
1、负责接听网约车乘客及司机的咨询电话,精准理解用户需求,高效解决各类相关问题;
2、负责相关工单的处理工作,包括准确录入工单处理结果、提出合理的工单流转建议等;
3、严格遵循考核要求,保障电话接起率、用户满意度,确保工单在48小时内完成关单;
4、配合完成日常班次工作任务,协助推进客服服务流程的优化与完善。
【工作时间】
实行排班制,每月休息4天;当月周末及法定节假日应休天数按规定安排休假,若法定节假日排班,优先后续调休,未能调休的按3倍工资核算。具体班次如下:
1、早班:8:00-12:00、14:00-18:00(门店办公)
2、中班:11:00-15:00、15:00-21:00(门店办公
3、晚班:16:00-24:00(居家办公)
4、通宵班:00:00-8:00(居家办公)
备注:每月班次调整约5次。
【薪资】
2330基本工资(试用期薪资8折)+1970绩效(绩效主要考核接起率,满意度,48小时关单)
【福利】
五险(入职次月购买社保,20号后入职的,再推迟一个月)、节假日礼品、良好的培训及提升机会
【发薪时间】
次月15日
【工作地点】
渝北礼嘉幸福千万家司机家园旗舰店

工作地点

重庆两江新区幸福千万家司机家园(旗舰店)

入职公司信息

  • 入职公司: 重庆杰成优聘人力资源服务有限公司
  • 公司地址: 重庆渝北区重庆市渝北区春华大道99号人力资源服务产业园北区6号楼6层杰成人力资源集团公司(人力资源服务产业园)
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

任女士/招聘经理

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公司Logo四川杰成人力资源服务有限公司
杰成人力资源集团(英文简称“JC”)于2011年成立于中国重庆,是中国西南地区领先的专业人力资源外包服务机构,凭借强大的运营能力和极致的服务理念名列行业前茅。集团主营业务有:人事外包、制造外包、灵活用工以及大学生就业能力培养,同时积极涉足校企联合办学等相关领域,为超过500家大中型企业提供了专业的人力资源外包等相关服务。目前,集团外派雇员已超过10000人,年均输送量在50000人以上,累计安置就业人员已超过200000人次,得到客户和雇员的一致好评。经过多年的探索与发展,杰成已建立起一条集“资源渠道开发—资源优化配置—资源服务—方案解决”于一体的专业BPO服务产业链,在重庆、成都、贵阳、苏州等城市建立起分/子公司,在重庆、四川联合开办了职业学校。目前集团有多家人力资源外包运营实体公司:重庆思博人力资源服务有限公司,重庆杰成服务外包股份有限公司,重庆杰成合力服务外包有限公司,重庆云阳汇智服务外包有限公司,贵州杰成合力服务外包有限公司,重庆柚丁科技有限公司等。杰成人力资源集团拥有一支文化水平高、专业能力强、积极向上的管理队伍--由拥有多年人力资源服务行业、法律行业从业经验的高端人才组成的运营管理团队、专家顾问团队,为客户提供量身定制的人力资源外包服务综合解决方案,有效地帮助客户管理和降低人力成本,使其专注于核心事务从而提升核心竞争力。
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