更新于 2月2日

【长沙岳麓区】电商二线客服专家(早十晚七+月休8天+试用薪资不打折)

4000-6000元
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服电话客服售后客服全白班电子商务互联网新零售
【工作内容】
1. 外呼对接商家,处理一线客服无法解决的疑难问题及投诉,推动问题最终完结。
2. 按标准流程跟进问题处理,协同业务相关方制定个性化解决方案,保障商家诉求落地。
3. 收集商家反馈的业务卡点,推动流程与工具优化,提升整体商家服务体验。
【任职要求】
1. 30岁以内,大专及以上学历,普通话标准,沟通应变能力极强。
2. 情绪稳定,抗压能力强,能在激烈的对话中保持冷静、专业。
3. 学习能力强,有责任心,乐于总结,渴望成长。
4. 有客服(尤其投诉处理)经验或了解抖音电商/直播运营者优先。
【工作安排】
工作地点:长沙市岳麓区文轩路27号麓谷企业广场A2栋2层(慧博云通新长海职场)。
班次时间:常规班次为10:00-19:00(含1小时休息),需接受排班轮休(含周末及节假日)。
休假安排:月休8天(非固定周末),业务高峰期需接受有偿加班(减少休息或延时下班,可补休或结算加班费)。
培训安排:入职后提供带薪岗前培训(理论+实操,共约2-4周)
【薪资待遇】
培训期:理论培训(预计1-2周)100元/天+实操培训(预计1-2周)底薪+绩效(绩效点0.8左右)
薪资待遇:综合月薪5000+,底薪+全勤+绩效。试用期薪资不打折
福利待遇:入职即购买五险一金。

工作地点

麓谷企业广场-2栋长沙市岳麓区文轩路27号麓谷企业广场A2栋2层(慧博云通新长海职场)

入职公司信息

  • 入职公司: 亿达信息技术有限公司
  • 公司地址: 大连甘井子区大连市高新园区汇贤园1号腾飞软件园一期
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

刘先生/hr专员

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公司Logo四川杰成人力资源服务有限公司
杰成人力资源集团(英文简称“JC”)于2011年成立于中国重庆,是中国西南地区领先的专业人力资源外包服务机构,凭借强大的运营能力和极致的服务理念名列行业前茅。集团主营业务有:人事外包、制造外包、灵活用工以及大学生就业能力培养,同时积极涉足校企联合办学等相关领域,为超过500家大中型企业提供了专业的人力资源外包等相关服务。目前,集团外派雇员已超过10000人,年均输送量在50000人以上,累计安置就业人员已超过200000人次,得到客户和雇员的一致好评。经过多年的探索与发展,杰成已建立起一条集“资源渠道开发—资源优化配置—资源服务—方案解决”于一体的专业BPO服务产业链,在重庆、成都、贵阳、苏州等城市建立起分/子公司,在重庆、四川联合开办了职业学校。目前集团有多家人力资源外包运营实体公司:重庆思博人力资源服务有限公司,重庆杰成服务外包股份有限公司,重庆杰成合力服务外包有限公司,重庆云阳汇智服务外包有限公司,贵州杰成合力服务外包有限公司,重庆柚丁科技有限公司等。杰成人力资源集团拥有一支文化水平高、专业能力强、积极向上的管理队伍--由拥有多年人力资源服务行业、法律行业从业经验的高端人才组成的运营管理团队、专家顾问团队,为客户提供量身定制的人力资源外包服务综合解决方案,有效地帮助客户管理和降低人力成本,使其专注于核心事务从而提升核心竞争力。
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