更新于 2月2日

【26届实习/西安】UWANT品牌售后客服实习生(纯文字岗+可转正)

150-200元/天
  • 西安长安区
  • 大专
  • 实习
  • 招1人
  • 3个月
  • 5天/周

职位描述

可转正实习证明网络客服在线客服倒班制互联网
【工作内容】
1. 通过千牛等在线聊天工具,为用户提供专业的售后咨询服务,精准对接需求,高效解决活动退差、物流发货、产品使用指导、故障排查等异议问题,提醒用户产品保养要点。
2. 主动学习产品知识及各类活动详情,优化在线接待话术,提升用户满意度,最大化完成退货挽留。
3. 熟悉负责接待平台的基础规则与要求,确保服务合规性。
【任职要求】
1. 26届在校生或应届毕业生,大专及以上学历,对电商行业充满热情。
2. 学习能力强,有耐心,情绪稳定,沟通表达清晰。具备内容审核经验者优先。
3. 打字速度≥60字/分钟,能适应早晚班轮换及排休安排。
【工作安排】
工作地点:西安市长安区运维国际总部大厦南门2号门13楼。
班次时间:早班(7:50-16:50)、中班(12:00-21:00)、晚班(15:00-24:00),一周一轮换。
休假安排:单双休制,按当月应休天数排休。大促期(如5月、6月)若无法排满休息,未休天数按200元/天发放补贴。
培训安排:根据面试评定,能力达标者直接入职;需要培训者,将提供为期一周的带薪岗前培训(产品知识、后台操作、实操帮带)。
【薪资待遇】
实习期(前3个月):固定工资3000元/月 + 项目激励(根据表现浮动)。3个月之后薪资同转正薪资一致。
转正后:综合收入5-8k/月。基本工资+ 绩效工资+ 项目激励。
发薪日:每月15日。
【福利待遇】
基础保障:入职即缴五险一金,享13薪,节日福利丰厚。
住宿交通:全职社招入职即享免费住宿(公司附近小区,步行5-10分钟,三室一厅,2-3人/间),实习生入职3个月可申请免费住宿。晚班可使用企业滴滴(上限50元/天)
职业发展:完善的晋级晋升通道,内部发展机会多。
其他:舒适办公环境,团队氛围好,培训完善。

工作地点

运维国际总部大厦-南门西安市长安区运维国际总部大厦南门2号门13楼

入职公司信息

  • 入职公司: 亿达信息技术有限公司
  • 公司地址: 大连甘井子区大连市高新园区汇贤园1号腾飞软件园一期
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

刘先生/hr专员

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公司Logo四川杰成人力资源服务有限公司
杰成人力资源集团(英文简称“JC”)于2011年成立于中国重庆,是中国西南地区领先的专业人力资源外包服务机构,凭借强大的运营能力和极致的服务理念名列行业前茅。集团主营业务有:人事外包、制造外包、灵活用工以及大学生就业能力培养,同时积极涉足校企联合办学等相关领域,为超过500家大中型企业提供了专业的人力资源外包等相关服务。目前,集团外派雇员已超过10000人,年均输送量在50000人以上,累计安置就业人员已超过200000人次,得到客户和雇员的一致好评。经过多年的探索与发展,杰成已建立起一条集“资源渠道开发—资源优化配置—资源服务—方案解决”于一体的专业BPO服务产业链,在重庆、成都、贵阳、苏州等城市建立起分/子公司,在重庆、四川联合开办了职业学校。目前集团有多家人力资源外包运营实体公司:重庆思博人力资源服务有限公司,重庆杰成服务外包股份有限公司,重庆杰成合力服务外包有限公司,重庆云阳汇智服务外包有限公司,贵州杰成合力服务外包有限公司,重庆柚丁科技有限公司等。杰成人力资源集团拥有一支文化水平高、专业能力强、积极向上的管理队伍--由拥有多年人力资源服务行业、法律行业从业经验的高端人才组成的运营管理团队、专家顾问团队,为客户提供量身定制的人力资源外包服务综合解决方案,有效地帮助客户管理和降低人力成本,使其专注于核心事务从而提升核心竞争力。
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