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客服专员(车辆保险方向)

6000-9000元
  • 深圳南山区
  • 大冲
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车险核保理赔车险售后服务汽车4S店/经销商汽车金融租赁服务
岗位职责
1、负责车辆出险后的理赔工作跟进,对已报保险工单及时跟进了解赔付进度,对可销案案件进行销案跟进,通过实际工作总结并确保车险理赔率在合理范围值;
2、及时跟进掌握车险情况及进度,协调公司内部跨部门沟通事宜,确保资料信息及时准确;
3、协助出险客户后续进度、费用支付状况等追踪工作
4、负责督促出险车辆维修进度情况,保障车辆及时上线
5、对特别出险客户情况进行分析,跟保险对接保持紧密沟通,总结出险及车辆故障处理经验。
6、完成上级安排的其他工作
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限
2. 有保险理赔工作经验,擅长车辆定损评估,熟悉保险理赔流程,善于与不同人群沟通
3.责任心强、作风严谨、工作仔细认真;有良好的应变能力,思维敏捷,逻辑能力强,具有较强的语言交流能力和谈判能力
4.有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神
5.有数据分析、数据统筹和擅长电子表格经验优先
职位福利:购买社保、五险一金、带薪年假、绩效奖金、团队气氛活泼、优秀员工奖金
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工作地点

深圳南山区尚美科技大厦2201室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

曹女士/招聘主管

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