更新于 2月2日

客服专员(宁波余姚)

5000-6000元
  • 宁波余姚市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服网络客服客诉处理订单录入询价报价货运/物流/仓储邮政/快递
1、受理客户咨询,查件、催件,并在时效内闭环工单;
2、处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,并监督解决的速度;
3、定期对所处理投诉的结果进行汇总,并上报主管,总结和分析客户的投诉、建议和意见;
4、受理客户的询价、报价、投诉事宜的电话接听,接待、登记、整理相关信息,及时反馈给相关部门进行处理;
5、订单录入等相关工作;

工作地点

宁波余姚市万纬余姚开发区园区-南门

职位发布者

张先生/宁波分公司HRBP

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公司Logo宁波安得智联科技有限公司
公司介绍安得智联,隶属于世界五百强企业“美的集团”下属全资子公司,是一家提供全渠道物流服务的现代物流企业。公司以仓配一体为核心业务,依托遍布全国的仓储网络、配送中心及最后一公里的送装网点,为制造型企业打造端到端、全渠道的高效物流服务。公司成立于2000年1月,注册资金6.765亿元,拥有32家地区分公司,在全国拥有117个区域配送中心、14万余辆可调用车辆、2500+最后一公里送装网点,全面覆盖3-5级市场、2875个县/区、39862个乡镇,同时提供家电、家居送装一体服务,在时效上实现了同城24小时内,跨市(含乡镇) 48小时到达。安得智联以“全网直配,放心托付”为企业使命,以完善的仓配网络实现供应链的高效运营,具备“多快稳省”的服务优势,即为客户打造服务类型多、订单交付快、货物保障稳、成本费用省的优质体验,致力于成为最值得信赖的物流商业伙伴。安得智联秉承以客户为中心理念,为跨行业客户提供多元、高效的专业物流服务。在家电相关行业、快消(食品)相关行业、快消(饮料)相关行业、日化保健相关行业、汽配化工相关行业及电商相关行业搭建智能化、数字化、移动化、全流程的物流体系,帮助客户大幅度提高物流效率。
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