客户经理

一、岗位职责
1、客户开发与关系管理
1）新客户拓展：聚焦政企行业甲方、系统集成商等核心目标客群，制定针对性拓展策略，通过市场调研、行业展会、资源对接等方式挖掘潜在客户，完成新客开发指标。
2）高层关系搭建：主动推动客户高层与公司领导的互访对接，搭建稳定高效的高层沟通桥梁，传递公司核心价值与资源优势，为合作深化奠定基础。
3）生态合作维系：与核心客户构建长期生态合作伙伴关系，定期开展客户回访，精准对接需求变化，解决合作中的各类问题，保障合作关系稳定可持续。
2、商机挖掘与项目落地
1）多渠道商机挖掘：联动政企客户、集成商、运营商及上游厂家等多方资源，建立全方位商机挖掘网络，主动捕捉行业政策导向与项目需求，筛选有效商机并录入管理体系。
2）针对性技术交流：深入解读客户核心需求与痛点，联合技术团队制定定制化解决方案，通过方案汇报、技术研讨、产品演示等形式开展精准对接，强化客户合作意愿。
3）全流程项目主导：统筹商机转化全流程，牵头推进项目立项、方案优化、商务洽谈等工作，协调内部资源突破项目瓶颈，全力推动项目中标及合同签订落地。
3、项目履约与回款管理
1）合同谈判与签订：基于项目需求与公司标准，与客户开展商务谈判，明确合同条款、交付标准、付款方式等核心内容，确保合同合规且保障双方权益，完成合同签订。
2）项目实施支持：项目落地阶段，全程跟进实施进度，联动技术、交付等部门，提供技术支撑、商务协调、问题答疑等全方位服务，确保项目按标准推进并顺利通过验收。
3）回款推进落实：项目验收后，主动与客户财务及对接部门沟通，梳理回款流程与节点，跟进回款进度，及时解决回款过程中的阻碍，确保回款足额、按时到账。
二、岗位要求
1、基本条件
1）学历专业：本科及以上学历，市场营销、工商管理、计算机相关、电子信息等专业优先，具备政企行业背景者可适当放宽学历要求。
2）工作经验：3年及以上政企客户对接、项目销售或客户经理相关工作经验，熟悉集成商、运营商合作模式，有成功项目中标及客户开发案例者优先。
3）资质要求：具备良好的商务礼仪素养，持有驾照且能适应短途出差，无不良职业记录，抗压能力强。
2、核心能力要求
1）客户拓展与关系维护能力：具备精准的目标客群挖掘能力，善于搭建并维护高层客户关系，能有效推进生态合作落地，有政企客户资源储备者优先。
2）商机挖掘与项目操盘能力：熟悉行业政策及市场动态，能通过多渠道捕捉有效商机，具备全流程项目统筹能力，可独立牵头商务谈判、方案对接及项目中标推进。
3）沟通协调与解决问题能力：逻辑清晰、表达流畅，善于跨部门联动协调技术、交付等资源，能快速响应客户需求及项目问题，高效推动问题闭环。
4）商务与回款管理能力：具备扎实的商务谈判技巧，熟悉合同条款拟定与审核要点，有较强的回款意识和推进能力，能保障项目回款按时足额到账。
3、职业素养要求
1）目标导向：具备强烈的业绩达成意识，主动进取，能围绕业务目标制定执行计划并高效落地。
2）诚信负责：坚守职业底线，对客户、项目及公司负责，严谨把控业务全流程风险。
3）学习创新：乐于学习行业新技术、新业务，能结合市场变化优化拓展策略与合作模式。
三、薪资待遇
工资薪酬：基本工资+项目奖金，基本工资4000-6000元，项目奖金另行计算。
四、应聘方式
报名时间：自公告发布之日起至2026年2月6日止。
应聘流程：资格初审 →面试 →公示→办理入职手续。
五、公司地址
黑龙江省哈尔滨市红军街16号（人大培训中心）3楼