外贸经理

职位描述

一、岗位名称

跨境电商经理（阿里巴巴国际站/亚马逊 /TikTok Shop 方向）
二、核心使命
带领跨境电商团队实现销售目标与市场扩张，通过精细化运营、数据驱动决策及高效团队管理，构建公司在海外市场的核心竞争力，确保业务合规可持续发展。
三、岗位职责
（一）业务战略与运营管理
1.制定年度 / 季度 / 月度销售战略与量化目标（含 GMV 增长率、毛利率、新市场渗透等），分解至团队及个人，确保达成率≥100%；
2.负责主流跨境平台，优先考虑阿里巴巴国际站（亚马逊、TikTok Shop 等）的整体运营，包括 Listing 优化、定价策略、促销活动策划、库存管理；
3.主导市场调研与竞品分析，挖掘消费者需求，推动新品开发与爆款打造。
4.监控运营数据（流量、转化率、复购率等），每周至少 3 次深度数据分析，快速响应市场变化并优化策略，实现 A/B 测试转化提升。
（二）团队建设与管理
1.搭建跨境电商运营团队，负责人员招聘、岗位职责划分及组织架构优化，控制关键岗位流失率≤8%；
2.制定团队培训计划，包含平台规则、运营技巧、跨文化沟通等内容，将新人培养周期压缩至 1 个月内；
3.建立绩效考核与激励机制，实施双轨制 OKR 管理（业务轨道 + 管理轨道），激发团队主动性与创造力；
4.协调跨部门协作（产品、供应链、财务等），处理跨时区协作事宜（时差 3 小时以上会议出席率 100%），保障运营流程顺畅。
（三）合规与风险管控
1.跟踪跨境电商政策、税务、海关及平台规则变化，确保 0 违规经营，及时处理文化冲突（48 小时内响应）；
2.控制运营风险，包括账号安全、库存呆滞（占比不超标）、退货率优化等，推动产品包装 / 服务升级降低退货率；
3.管理汇率风险与物流应急事件，建立海外仓异常处理机制，提升问题解决时效。
（四）市场拓展与资源整合
1.主导新市场 / 新渠道开拓，季度新增有效渠道≥2 个，实现 3 个月内完成新站入驻；
2.整合内外部资源（平台资源、物流商、网红资源等），开展站内外推广，提升品牌海外影响力；
3.输出行业洞察报告，为公司战略决策提供支持，推动人才梯队建设与储备干部培养。
四、任职资格要求
（一）基本条件
1.专科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先，英语 CET-4 及以上（听说读写流利），小语种能力者加分；
2.2 年以上跨境电商运营经验，1年以上团队管理经验，熟悉至少 2 个主流跨境平台规则与运营逻辑；
3.具备 0-1 团队搭建或新市场开拓成功案例，曾带领团队实现季度 GMV 增长≥25% 者优先。
（二）核心能力
1.数据驱动决策：熟练使用 BI 工具，能通过数据分析发现问题并提出解决方案，具备突发事件 24 小时内方案输出能力；
2.跨文化管理：具备海外市场本地化运营经验，能有效处理文化冲突，保障合规经营红线；
3.团队领导力：擅长目标管理与激励，能激发团队善意，构建高效协作的团队氛围，具备跨部门沟通协调能力；
4.风险管控：熟悉跨境电商全链路风险点，具备汇率管理、供应链协调、应急响应能力。
五、薪酬福利
1.薪酬结构：底薪+ 绩效奖金 + 销售提成（上不封顶）+ 新市场开拓奖金；
2.基础福利：社保、带薪年假、节日福利、定期团建、弹性工作制；
3.发展机会：高管后备人才池通道、海外市场考察机会、专业技能培训（跨文化管理、数据分析等）；
4.其他福利：跨境平台会员权限、团队业绩达标奖励。
六、工作地点