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微众账户服务顾问(非销售非催收)/月休8天
6000-12000元
深圳
南山区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话客服
银行
【工作内容】
1.接听客户来电,解答账务问题,提供专业方案;
2.根据客户账户情况,设计个性化还款计划;
3.总结贷后管理经验,优化服务流程;
4.严守风险底线,保护客户隐私,维护银行形象;
5.完成主管交办事务,主动提出改进建议。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,沟通表达清晰;
3.品行端正,无不良记录,具备团队精神;
4.服务意识强,热爱客服工作;
5.有账务/贷后经验优先,无经验可培训;
6.能适应轮班及金融行业压力。
三、 薪资待遇: 1、 有过节费、绩效奖、加班费等福利;
2、 岗位薪资:试用期5963,试用期为3个月;转正后5963-9000+激励方案(具体看试用期表现,进行星级评定,星级越高,薪资越高);
3、 一年2次晋级机会;
4、 过节费(一年4000,其中春节1500,其他节日500);
5、 年终奖(具体看当年工作表现);
四、 工作时间: 1、 五天八小时,轮班轮休制,月休8天;
2、 7:00-24:00之间轮班(补贴30-50元)
*早晚班每个月最多5-7天*
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工作地点
南山区深圳湾科技生态园
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深圳市前海润杨金融服务有限公司
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深圳市润迅电话商务有限公司是国内规模最大、率先通过ISO9001国际认证资质的人力资源外包服务商、同时也是最早投入专业呼叫中心及金融服务外包的供应商。为响应国务院建立前海深港金融创新合作区的号召,把握行业发展趋势,润迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海润杨金融服务有限公司,作为前海润杨金融公司专属金融服务品牌,专注服务金融客户,致力于打造银行客户服务一站式解决方案!润迅公司成立于1997年,注册资金2000万元,现拥有员工30000多人。全国拥有超过27个分公司。1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。中国最早的金融业务服务外包供应商之一。中国最早的呼叫中心服务外包供应商之一。中国最早的人力资源服务外包供应商之一。目前是国内最大的综合客户服务提供商。业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。依托润迅公司在中国市场积累的全方位的服务营运经验,及其在国内服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,润杨金融在吸收先进金融服务理念的基础上,积极总结金融服务经验,从团队搭建,课程打造,团队提升,服务固化逐步形成一套独有的适合现有国情银行管理理念和运营体系。润杨经过多年的不懈努力,润杨公司已发展成为国内最大、最专业的金融服务外包商之一。具有专项的金融业务流程外包等经营范围的资质,并且在1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。公司在北京、上海、昆明、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网空中理财呼叫平台,为国内外金融客户提供全方位金融服务外包。
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