销售内勤/客服专员/跟单员

岗位职责：
1.订单管理：跟客户沟通订单细节，处理客户日常需求，准确下达生产任务单。
2.生产跟进：全程跟踪生产进度（设计-排版-制版-印刷-印后-质检-包装-运输），确保各环节无缝衔接。
3.沟通协调：作为内外部沟通的核心，及时向客户反馈生产情况，并向内部生产团队清晰传达客户需求。
4.品质监控：协同生产部门，对色彩、材质、工艺、包装等关键节点进行抽查，严守质量生命线。
5.问题解决：快速响应并处理生产过程中出现的异常情况，提供有效的解决方案。
6.交付与售后：跟踪货物交付状态，处理客户后续的咨询与反馈。
7.数据支持： 协助销售人员进行数据统计、报表制作（如销售报表、库存报表），管理销售合同、文件等资料。
8.后勤保障： 处理销售部门的行政后勤工作，如样品寄送、对账协助等，为前线销售团队提供强力支援。

任职资格：
1.经验值： 1年以上印刷、包装或相关制造业跟单/生产助理经验，熟悉印刷工艺流程（如四色印刷、专色、覆膜、烫金、UV等）。
2.细心度：极强的责任心和细心，对数字、细节敏感，能有效发现并规避潜在问题。
3.沟通力：出色的沟通协调能力，性格开朗，有耐心，具备良好的客户服务意识。
4.抗压力：能适应多任务并行的工作环境，处事灵活，具备良好的应急处理能力。
5.熟练操作办公软件（Excel, Word，PPT）

加分项：
- 熟悉常用设计软件（AI, PS, CDR）。
- 具备基础的颜色管理知识，能看懂设计稿和色稿。
-熟练操作ERP系统。
- 有驾驶执照者优先。