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社区金融网格员(客户服务)

8000-15000元

职位描述

售后客服售前客服现场客服朝九晚六全白班银行保险信托
该职位是为甲方的客户提供咨询服务。
优先电话回访投递简历的候选人
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【职位亮点】
1、工作时间:早九晚六,周末双休,法定节假日
2、平台资源:大平台,工作稳定,分配优质客户
3、工作难度:为集团优质老客户做售后客服,都是老客户,沟通难度小
4、收入保证:下有保底2.2k-3k,上不封顶
5、待遇齐全:六险一金,公司不定期组织季度国内游,年度国外游
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【七大优势】岗位有意向有兴趣可随时投递~
1、【时间】决不加班,朝九晚六,周末双休,法定节假日正常休息,国家怎么规定我们怎么放假;
2、【客户】公司提供精准客户资源转化,网格集中划分客户,不用自己东奔西跑找客户;
3、【薪资】同行业保底工资高,保底工资不与业绩挂钩;
4、【保障】签劳动合同,缴六险一金;
5、【位置】公司市区,楼下有车位、公交都直接到公司楼下,交通通勤便利;
6、【形式】不用枯燥打电话,不用陌拜,无需出差,不强制坐班,上班时间灵活自由;
7、【产品】产品多样化,综合金融集团旗下所有金融产品,都可以给客户提供。
【工资】
1、2200-3000保底工资+提成+奖金,保底工资与销售业绩不挂钩,三个月后可选择发展绩优路线还是管理路线;
2、签劳动合同,缴纳六险一金,收入无上限!
【产品】
包括但不止于:证券、基金、理财、投资、融资、抵押、信贷、汽车金融、信用卡、收款码、银行信托、银行储蓄等金融产品,金融领域之外的教育、养老和医疗系统等。(具体看客户需求,客户需要什么我们主推产品就是什么)
【客户】
集团自有老客户,经过空中客服沟通筛选后按区域进行分配,不用自己东奔西跑找客户,解决新人入职没客户的难题。
【岗位职责】
1、与线上客服坐席配合,联络和维护存量客户,提供咨询、解疑、续收等客户服务:
①理赔、年检、续费、信息变更等;
②负责邀请老客户参加公司组织活动;
2、与线上客服坐席协同作业,负责和公司老客户建立联系互动,根据客户需求进行二次开发;
3、能够熟悉各类金融产品,可以独立或联合协作完成客户二次开发,满足客户的各类金融增量需求。
【工作内容】
公司会根据员工职级为每位客户经理提供相对应的SVIP/高净位客户进行服务,通过线上企微社群运营、线下社区答谢活动的方式去实现客户集中化管理与日常维护,避免客户流失,维护老客户,提高与客户之间的粘性和信任度,在客户有需求时积极响应、根据客户需求在客户的消费能力、风.险承受能力范围内做好推荐和介绍,真心为客户着想,做客户的私人管家,为客户的人身做保障,为客户的资产做增估。通过集团全渠道支持为客户实现全方位的服务。
【总结】
1、【生活有保障】稳定性好,有底薪、六险一金、劳动合同全都有;
2、【产品多样化】我们可做17款金融产品、日用品,总有一款适合你的客户;
3、【客户有来源】公司每月提供筛选后的精准优质客户,解决新人入职没客户的难题;
4、【展业有协助】线上线下联合经营,每位业务伙伴都配备专属PAD,通过平台+APP+设备,全方面科技赋能让服务面访更加轻松;
5、【薪资无上限】每款产品都有对应的提成,最高50%,部分产品入职1年内额外加佣,最高双倍,不怕你挣得多。
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工作地点

牡丹江西安区vivo售后服务中心(华隆大厦)15楼

入职公司信息

  • 入职公司: 深圳平安综合金融服务有限公司
  • 公司地址: 深圳福田区广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

夏先生/HR

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