一汽奥迪·服务顾问助理 盛泰通4S店（解放南路店）

岗位内容：
机修SA，机修接待顾问，机修接待员
1.依据售后服务核心流程，协助服务顾问拟定维修保养委托书用于客户确认。
2.车辆完成维修和质检后，负责检查车辆并完成向客户交车与结算的工作。
3.车辆维修过程中及时关注客户状态，安抚客户情绪，处理一般投诉和抱怨。
4.负责解答售后客户的有关咨询，收集客户意见并及时向上级反馈。
5.负责建立、完善售后服务客户档案，并及时更新系统数据。
任职要求：
1. 具有一年以上相关工作经验
2. 熟练使用办公软件和ERP系统
3. 具备良好的沟通能力和团队合作意识
薪资待遇：五险一金、带薪年假、节日礼品、健康体检、工会福利