汽车4s店客服专员

岗位职责：
1、 负责客户全生命周期价值维系;
2、 对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;
3、 根据事业计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标；
5、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;
6、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划
7、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历（优秀者可放宽学历、年龄要求）
2、一年以上客户服务工作经验（接受优秀实习生、优秀应届毕业生）
3、具备较好沟通协调能力/学习能力/执行力
4、做事认真、细致和严谨
其他福利待遇：
1、入职即享正常法定节假日，福利政策均有；上班时间早九晚六，休息单休
2、成熟的职业晋升渠道， 丰富的员工活动（早会小游戏等）
3、公司可提供住宿、有员工食堂（包工作午餐：2荤1素1例汤1水果）
4、年底业绩达标可享超额双薪奖金，入职即享5天带薪年假、婚假，产假，陪护假，哺乳假等各种假期
5、 购买五险一金、员工意外险等。