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4S店售后经理

7000-13000元
  • 邵阳双清区
  • 5-10年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车厂家汽车维修店汽车客诉处理汽车配件管理车辆售后开拓
岗位职责:
1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满意。
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、安全管理:对售后部的工具、设备、环境定期维护与检查,确保售后部安全生产。
11、市场管理:对国家相关政策、汽车行业市场情况、售后客户需求进行了解分析,能够准确的把握售后市场,迅速做出应对措施,达到降低客户流失率,提高客单价与满意度的目的。
12、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
45岁以下,有4s店售后管理经验
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工作地点

邵阳市双清区宝庆东路566号

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职位发布者

邓先生/行政

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邵阳市三禾实业发展有限公司成立于2001年,是集国际名车销售维修服务、保健养生、农林科技于一体的产业经济实体集团,旗下产业有:三禾·宝驰汇悦富名车5S站、三禾·逐鹿雷诺、三禾·农林科技多家子公司。三禾·宝驰汇悦富名车5S站投资逾4000多万元在宝庆最繁华路段拥有面积6000平方米的豪华营业大厅,致力于奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷等国际名车的销售服务,为广大消费者打造一流的购车环境,健康理性的汽车消费观念,分享最有价值与激情的名车生活和文化,让您零距离体验“时尚·尊贵·便捷”的汽车综合服务。三禾·宝驰汇悦富名车5S站售后为德国博世集团中国连锁经营店,博世汽修成为本市率先拥有世界领先汽车维修保养技术及服务的汽贸供应商,主要服务于奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷等国际名车,是集维修保养、零配件供应、美容装潢、技术咨询、金融保险为一体的综合性汽车服务站。 2014年,三禾实业组建成立三禾·逐鹿雷诺4S店,将进口法国雷诺强势引入邵阳,让宝庆人近距离体验雷诺尊享的法式休闲时光,分享全新驾驶新乐趣。三禾·农林科技是邵阳市三禾实业发展有限公司组建的农业科技型子公司。位于新邵县严塘镇花亭子村,于2010年开始筹划,2011投入建设。以推动新邵县农林产业结构调整为己任,已建成珍惜树木种植基地3000亩、苗圃600亩、四季休闲果园400亩,以及农林技术研发、技术培训和生态旅游农林科技示范园,并配套建设景观和旅游休闲设施。通过农林科技产业基地建设项目,使之成为在湖南境内有影响力的农林科技示范园,具有相当规模的绿色银行与风景优美的休闲度假圣地,与白水洞风景名胜区交相辉映。
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