英文线上技术支持（轮班，包三餐）

岗位职责：
1. 主要通过在线聊天渠道，为员工提供远程中、英文技术支持，实时响应并解决涵盖办公网络、操作系统、办公软件及相关硬件设备的各类 IT 问题；必要时，通过语音会议、邮件等混合方式提供持续支持。
2. 负责 IT 知识库的创建、更新与维护，通过文档沉淀提升支持效率与用户自助服务能力。
3. 作为团队动态支持资源，参与内部项目协作，并积极配合其他团队完成工作任务。
任职要求：
1.学信网可查统招本科及以上学历，英语六级、雅思 6.5 分或同等及以上英语水平，能够进行口语沟通；
2. 具备优秀的沟通表达能力和主动服务意识，善于团队协作。
3. 熟悉 Windows、macOS 操作系统及主流办公软件，掌握基础的网络配置与故障排查知识。
4. 具备脚本应用能力，熟悉 PowerShell 或 Python 者优先。
涉及早班、晚班和夜班的轮换：
工作日班次：早班10~19，晚班13~22；
周末班次 ：早班9~18 晚班13~22。
夜班21~次日9（不区分是否工作日）
节假日值班 9~21
简历筛选通过后，会有一轮英文笔试、口试