电销经理

二，主要工作内容：

1. 销售执行



· 外呼量：每日按时完成规定数量的外呼或系统自动分配的线索跟进，确保有效通话时长。

· 产品讲解：熟练掌握产品卖点，能清晰、准确地向客户传递价值，解答客户疑问。

· 需求挖掘：通过沟通识别客户的潜在需求，匹配相应产品或服务，引导客户成单。



2. 客户管理



· 线索分类：根据通话情况，将客户标记为意向客户、潜在客户、无效客户，并录入CRM系统。

· 意向跟进：对有意向但未成交的客户进行定期回访，保持温度，促进转化。

· 售后服务：协助已成交客户处理基础售后问题，或对接给售后部门，提升客户满意度。



3. 过程指标



· 数据记录：详细记录通话内容、客户反馈及未成单原因，便于复盘优化话术。
· 学习提升：参加团队每日晨会、晚会及产品培训，不断优化销售话术和技巧。