英语客服专员

岗位职责：
1、邮件/电话/在线同客户沟通，处理用户遇到的问题；
2、收集用户反馈的建议，不断的完善产品；
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。
任职要求：
1、专科及以上学历, 城阳本地/可稳定到岗；
2、英语能作为工作语言：读写熟练，能独立处理英文邮件/在线沟通；口语可进行电话沟通（必须）；
3、办事利索不拖拉；
4、熟练办公软件；
5、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力;
薪资待遇&工作时间
1. 底薪+ 绩效/提成(团队业绩挂钩)+餐补+满勤，过节福利。交五险。优秀者可提前转正。
2.周一至周五 8:30-12:00，13:30-17:30；周六 8:30-12:00；周日休息（共1.5天休）。
3. 节假日按照国家规定。