400-885-9898
职位描述
网络客服全白班电子商务货运/物流/仓储
岗位职责
1、处理客户反馈过来的售后问题。
2、通过电话、在线聊天工具等多种渠道，提供及时、专业的客户服务，确保客户问题得到及时响应和处理。
3、跟踪并处理客户投诉，积极与客户沟通，了解投诉原因，协调内部资源解决问题，并及时向客户反馈处理结果，确保客户满意度。
5、利用物流管理系统，实时查询并更新货物状态，为客户提供准确的物流信息，确保客户了解货物的实时位置和运输情况。
1、处理客户反馈过来的售后问题。
2、通过电话、在线聊天工具等多种渠道，提供及时、专业的客户服务，确保客户问题得到及时响应和处理。
3、跟踪并处理客户投诉，积极与客户沟通，了解投诉原因，协调内部资源解决问题，并及时向客户反馈处理结果，确保客户满意度。
5、利用物流管理系统，实时查询并更新货物状态，为客户提供准确的物流信息，确保客户了解货物的实时位置和运输情况。
福利待遇：
岗位要求：
1、娴熟电脑基本操作及办公软件；
2、20——38岁，性别不限，学历不限；
3、善于沟通，耐心细致；
2、20——38岁，性别不限，学历不限；
3、善于沟通，耐心细致；
包吃包住、商业保险、提薪制度完善、成长空间大
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工作地点
洛阳洛龙区伊能物流园
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职位发布者
朱先生/人事经理
昨日活跃立即沟通
洛阳伊能物流有限公司伊能物流是伊滨区市场第一家综合型物流，有多年的物流经营经验。成立于2017年5月1日，在过去近8年的时间里，经历过多次经营理念改革。从单一的老式鸿泰物流，到新的物流模式和快运模式的一个过渡，(佳吉物流、铁中物流、大达物流、壹米滴答、百世快运、中通物流)，开发第三方模板，现在的直发专车。伊能物流在一直吸收新的思路，不断学习，以优质的客服团队，高效率的外场人员，全方面的服务客户运输需求。
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