物业客服主管

岗位职责：
1、负责制定物业工作计划，落实公司各类安全制度、应急方案，并组织贯彻实施，例行工作检查，提升服务品质；
2、负责带领综合部服务入驻产业园区的企业客户、解决客户问题、提高客户满意度，协助园区甲方完成物业费催收任务；带领秩序部门完善园区秩序体系，负责负责秩序相关供方的管理工作；
3、负责服务区域内的物业日常管理及应急事件处理定期全面检查重点部位如监控和消防系统等组织开展各项应急培训、消防演练等；
4、及时处理园区的治安、消防、交通等事故及投诉意见，涉及重大案件应及时汇报至领导；
5、负责与辖区政府职能部门对接，处理相关派出所、消防、社区等问题，建立良好的工作关系。
岗位要求:
1，3年及以上物业客服管理经验或1年及以上物业综合管理经验，有外包供方对接及管理经验；
2，大专及以上学历，物业管理、旅游管理等相关专业优先。
3，大型物业公司体系化管理从业经验者优先。